TikTok встряхнул игру в социальных сетях своими захватывающими видео и ультра-непринужденной атмосферой. Поскольку он так популярен среди детей и молодежи, многие компании считают, что TikTok не имеет отношения к их маркетинговой стратегии. В конце концов, это только для глупых танцев и забавных видео с животными, верно?
Нисколько. По прогнозам, к 1.8 году TikTok будет иметь более 2022 миллиарда пользователей по всему миру в месяц, что примечательно с момента его запуска всего 6 лет назад. Вопреки распространенному мнению, эти пользователи не только из молодого поколения. Поскольку TikTok превратился в видеоплатформу, активно управляемую сообществом, он стал источником развлечений и образования.
Таким образом, это отличный маркетинговый канал практически для любого бизнеса, независимо от его отрасли. Создаете ли вы контент от имени своих клиентов или хотите освежить свой бренд, TikTok стоит вашего внимания. Причина, по которой TikTok стремительно растет, заключается в том, что он включает в себя гораздо больше, чем сумасшедшие коты и виртуальные танцы! Это универсальная динамичная платформа, которая позволяет легко предоставлять ценность вашей целевой аудитории.
Кто может связаться с бизнесом на TikTok?
TikTok может отталкивать молодежь, но старшее поколение охотно присоединилось к платформе. В то время как 63% пользователей TikTok моложе 29 лет, более 34% — миллениалы или представители поколения X.. TikTok часто нравится пожилым цифровым аборигенам, которые теперь считают типичные социальные сети скучными, а также тем, кто предпочитает визуальный контент.
Большинство пользователей TikTok — женщины (или небинарные) и СПЭ, что отличает его от других ведущих социальных платформ, которые искажают мужчин и/или белых. Действительно, TikTok обращается к женщинам и POC: Около четверти американских женщин и одна треть чернокожих или латиноамериканских взрослых используют TikTok, по сравнению с 17% мужчин и 18% белых американцев.
Итак, TikTok — это отличная возможность разнообразить аудиторию ваших клиентов или ваших клиентов. Кроме того, вы можете создать сильное сообщество, особенно если ваши целевые персонажи состоят из женщин и/или POC. Этот социальный канал немного эквалайзер. Контент действительно важен, так как все, что не находит отклика у вашей идеальной аудитории в TikTok, быстро исчезает в ленте.
Однако не пугайтесь. В то время как другие агентства полагаются на традиционные социальные каналы и их часто искусственные сообщения, TikTok позволяет вам использовать более аутентичный и содержательный подход.
Как агентства могут привлечь свою идеальную аудиторию на TikTok
Даже с потенциально широкой пользовательской базой маркетологи должны работать в причудливом, быстро меняющемся тоне TikTok. Хотя люди могут серьезно относиться к своим интересам и проблемам, они прыгают в TikTok, когда хотят учиться или смеяться. Даже самые искренние посты брендов в социальных сетях могут не взлететь, если они не будут светлыми.
Это не означает, что ваш бизнес должен продаваться Костюмы на Хэллоуин или соевый соус преуспеть в TikTok. Ключ в том, чтобы отдавать приоритет сообществу вашего бренда, а не вашим предложениям.
Учитывайте опыт, который имеет ваша целевая аудитория или хотела бы получить! Чему они хотят научиться? Что заставляет их смеяться? Как вы можете преобразовать свои ключевые отличия (или вашего клиента) в уникальный, привлекательный социальный контент?
Агентства, по сути, являются B2B, что означает, что многие типичные материалы «социального опыта» не соответствуют требованиям. Все дело в том, чтобы ваша аудитория чувствовала себя VIP-персоной. Итак, старайтесь развивать «инсайдерское» сообщество с помощью своего TikTok. Каждый пост должен заставлять ваших целевых клиентов думать: «Вау, это я».
Как разработать маркетинговую стратегию TikTok
Органический характер и быстрый темп TikTok могут затруднить планирование маркетинговой стратегии. Скорее всего, вы не поймете, какой контент будет работать лучше, пока не потратите некоторое время. взаимодействие с сообществом вашего бренда. Таким образом, лучший способ начать — просто начать.
TikToks полностью отличается от постов Facebook, твитов, обновлений LinkedIn и другого социального контента. Ближайшим форматом социальных постов будет Reels в Instagram. Тем не менее, TikToks демонстрируют своего рода причудливую грубость, которая идет вразрез с конвенцией контент-маркетинга.
В TikTok легко упустить из виду сильно стилизованные или сильно брендированные сообщения. Пользователи хотят видеть умный, креативный и интерактивный контент.
Имея все это в виду, выполните следующие шаги, чтобы создать выигрышную стратегию TikTok для вашего агентства.
1. Решите, какой тип учетной записи вам нужен
On большинство социальных сетей, у вас может быть как личный, так и бизнес-профиль. TikTok похож, хотя и называет прежние «аккаунты создателей». Однако вот в чем загвоздка: многие компании предпочитают сохранять свои учетные записи Creator, а не переключаться на Business.
В Instagram, Pinterest и т. д. бизнес-аккаунты обычно предлагают больше аналитических и рекламных функций. Facebook прямо запрещает компаниям использовать индивидуальные учетные записи. Однако TikTok предлагает полезные маркетинговые функции для обоих типов учетных записей.
Вот краткое изложение различий:
Аккаунты создателей TikTok:
- доступ к полной музыкальной и звуковой библиотеке, включая песни, защищенные авторским правом
- Дуэты: записывайте видео рядом с другими пользователями.
- Stitch: добавляйте свои видео и звуки в существующие TikTok.
- Продвижение: продвигайте сообщения для более широкой аудитории
- Прямые сообщения только с друзьями (что ограничивает ваши возможности по распространению информации)
- Вопросы и ответы: агрегируйте текстовые комментарии и видеоролики с ответами на вопросы, которые вы задавали и на которые вы ответили.
- Для получения ссылки на сайт требуется 1к подписчиков
Бизнес-аккаунты TikTok:
- доступ к коммерческим звукам и бесплатной музыке
- Дуэты и Стежок (но только с другими видео, использующими звуки RF)
- Содействовать
- DM со всеми пользователями, а также автоматические ответы
- Магазин ТикТок
- ссылка на сайт с новыми учетными записями при регистрации вашего бизнеса в TikTok
Как видите, у каждого типа учетной записи есть явные плюсы и минусы. Если вы планируете использовать TikTok для общения с потенциальными клиентами или получения запросов, выберите бизнес-аккаунт. Если вы хотите большей свободы в подборе контента, создании ремиксов и реагировании на него, оставайтесь с учетной записью Creator.
2. Определите основные темы
Как и в любом контент-маркетинге, определите свои основные темы, которые будут привлекать и взращивать потенциальных клиентов. Как правило, вы работаете в обратном направлении от ваших целевых персонажей. Однако для TikTok вам нужно сосредоточиться на их интересах, а не создавать контент, чтобы подтолкнуть их к покупке. Другими словами, говорите с их мотиваторами, а не затрагивайте их болевые точки.
В зависимости от вашей модели персоны вы можете перечислить:
- Их любимые увлечения
- Их мировоззрение и философия
- Самые насущные желания и цели
- Что делает их счастливыми
- С кем они хотят проводить время
- Общественные деятели и знаменитости, которыми они восхищаются
Подумайте, какие темы подтвердят эти интересы. Изучите хэштеги TikTok с похожим содержанием. Затем начните мозговой штурм, как превратить ценность вашего агентства в привлекательные видео — будь то образовательные, развлекательные или и то, и другое!
Например, идеальным аватаром клиента для вашего агентства может быть целеустремленный предприниматель из поколения тысячелетий, который основал экологически чистый онлайн-бизнес. Они используют устойчивый подход к своему бизнесу и нуждаются в помощи, чтобы оптимизировать рентабельность инвестиций в платные кампании в СМИ. Когда они заходят на TikTok, они не всегда ищут «советы PPC».
В целом, они хотели бы видеть:
- вдохновляющие истории о молодых предпринимателях
- маркетинг выигрывает и терпит неудачу для предприятий эко-электронной коммерции
- смешные моменты #EntrepreneurLife
- видео о гринвошинге и его пагубных последствиях
- советы по культуре суеты (или предостережения)
Создавая контент на эти темы, вы можете начать строить значимые отношения со своей целевой аудиторией. И даже если не все ваши подписчики TikTok являются квалифицированными лидами, помните, что «прилив плавает все лодки». Чем лучше работает ваш профиль, тем больше вероятность того, что вы достигнете своих идеальных потенциальных клиентов.
3. Планируйте свой контент
TikTok — быстро развивающаяся платформа, но вам не нужно публиковать сообщения каждый день. Сначала планируйте привлечь, а затем опубликовать. Наметьте темы, которые вы будете затрагивать в каждой части контента.
К сожалению, TikTok не позволяет добавлять ссылки в посты. Помните о пути пользователя и помните, что большинство людей не захотят покидать TikTok. Если вы просите пользователей посетить ваш сайт, направьте их по ссылке в биографии.
Вы также можете выйти в прямой эфир, как и на других социальных платформах. Выход в эфир создает ощущение срочности в отношении вашего бренда. Вы делитесь чем-то эксклюзивным и ценным, поэтому пользователи волнуются.
4. Создайте сетевой план
Как и в любой форме маркетинга B2B, нетворкинг имеет решающее значение для вашего успеха. Вы должны взаимодействовать с потенциальными клиентами (и потенциальными партнерами!) по каждому каналу. ТикТок не исключение!
Хотите верьте, хотите нет, но эта социальная платформа — отличное место для расширения вашей профессиональной сети. Люди заходят не только для того, чтобы посмеяться, но и для того, чтобы учиться, а это значит, что у вас может быть отличная беседа.
Начните с определения популярных хэштегов среди вашей целевой аудитории. Они показывают вам релевантные сообщения и учетные записи.
Затем пригласите других пользователей TikTok задать вам вопросы. Если ваше агентство использует учетную запись Creator, платформа обнаруживает вопросы в комментариях. После того, как вы ответите, цепочка комментариев появится в разделе «Вопросы и ответы» в вашем профиле. Эта удобная функция позволяет быстро и легко продемонстрировать свой опыт.
5. Курируйте и ремиксируйте релевантные посты
Одной из самых больших функций TikTok является возможность «вшивать» другой контент в свой. По сути, вы можете перепрофилировать видео и звуки в свои собственные TikTok. Это показывает, что ваше агентство является добросовестным участником вашей отрасли. Курирование контента также помогает наладить новые связи и доказать свой опыт. (Кроме того, идеально, если кто-то уже рассказать о своем бренде в TikTok!)
Вы также можете сделать ваши понравившиеся видео общедоступными (по умолчанию они закрыты), и другие пользователи смогут просматривать эти видео в вашем профиле. Это хороший способ курировать соответствующий контент, подобно тому, как вы делитесь ссылками на Facebook или LinkedIn или ретвитите в Twitter. (Только обязательно Важно нравится видео, которое вы хотите видеть в своем профиле!)
6. Публикуйте и организуйте свой контент
Никто не любит бесконечную ленту! Покажите своим пользователям именно то, что вы можете предложить, организовав свои TikTok.
Во-первых, закрепите наиболее релевантные сообщения в верхней части ленты. Это должны быть видеоролики, которые лучше всего выражают ваш бренд и/или побуждают пользователей к действию.
Вы можете добавить опубликованные TikTok в список воспроизведения, который отображается в вашем профиле. Дайте каждому списку короткое и запоминающееся название, например «Советы по маркетингу» или «Агентская жизнь». Люди, которые посещают вашу страницу, могут легко увидеть, что представляет собой ваше агентство.
Подведение итогов: ваш ключ к успеху TikTok
TikTok имеет большой потенциал для бизнеса, особенно для предприятий B2B, которым необходимо наладить прочные отношения. Сосредоточьтесь на том, что больше всего взволновало бы и развлекло вашу целевую аудиторию. Не бойтесь ослабить галстук и повеселитесь! TikTok — это аутентичность, которая укрепляет доверие… и, следовательно, лояльность к бренду.
