Бизнес решения
Ваши клиенты уходят куда-то еще?
Это довольно просто. Вам нужны клиенты. Без них ваши продажи и доходы сойдут на нет. Давайте рассмотрим некоторые способы, чтобы удержать ваших клиентов в стаде.
Удерживать. Удерживать. Удерживать.
У клиентов мало терпения. Им не нравится, когда им продают. (Извините, маркетологи, но это правда!) И им не нравится, когда с ними обращаются как с еще одним показателем продаж. Так что можно с уверенностью сказать, что вам пришлось приложить немало усилий, чтобы сохранить их. К счастью, мы здесь, чтобы помочь.
Прежде чем мы углубимся в некоторые стратегии, давайте сделаем шаг назад и посмотрим на некоторые статистические данные, которые подчеркивают, насколько важно знать и удерживать клиентов.
Статистика удержания клиентов «большой тройки»
Чтобы понять, насколько важно удержание клиентов (и возможность обеспечить индивидуальный подход), вот несколько поучительных статистических данных, раскрытых в 1 году.
22% маркетологов назвали удержание клиентов самой большой проблемой для своей общей цифровой стратегии.
Источник: State of MarTech. Ведет Ascend2 и SharpSpring. Опубликовано в августе 2021 г. N = 187 профессионалов в области маркетинга из США.
Как удержать клиентов и увеличить свой доход
- Эффективно используйте данные. Всем нужно больше данных, но если они не централизованы и не дают четкого представления о вашем клиенте, действовать сложно.
- Будьте персонализированы — используйте отточенные данные, чтобы предоставить вашему клиенту значимый, персонализированный опыт.
- Консолидация и интеграция. Сокращение и совершенствование вашего технического стека сокращает количество хранилищ данных и позволяет получить более четкое комплексное представление об опыте работы с клиентами.
Неудержание клиентов может нанести значительный ущерб
- Трудно, если не невозможно, вернуть их обратно
- Вы потратите драгоценное время, пытаясь заменить потерянных клиентов.
- Доход сильно пострадал
Консолидируйте и дайте клиентам опыт, который они хотят
Внедрение универсальной автоматизированной цифровой платформы, которая объединяет внутренние команды и дает четкое представление об опыте работы с клиентами, позволяет отправлять релевантный контент в ключевые моменты.
Держите клиента в воронке
- Обеспечить клиентский опыт 1-1
- Внедрите надежную CRM для управления данными и лучшего понимания клиента.
- Консолидация и интеграция инструментов и технологий
Платформа, предназначенная для удержания клиентов
Универсальная маркетинговая платформа SharpSpring означает наличие более компактного технологического стека, получение продаж и маркетинга на одной странице и помогает удерживать клиентов в курсе, позволяя вам сосредоточиться на предоставлении клиентского опыта 1-1.
Запросите персонализированную демонстрацию SharpSpring один на один и узнайте, как мы можем вам помочь.
Представьте день, когда вы сможете:
- Обеспечьте лучшую сквозную видимость потенциальных клиентов и клиентов
- Конвертируйте лиды в продажи быстрее
- Осуществляйте информированный, лучший маркетинг
- Уменьшите операционные разрозненности
- Снижение эксплуатационных расходов и увеличение рентабельности инвестиций
- Повысить вовлеченность клиентов
- Создайте более значимый клиентский опыт 1-1
Мы покажем вам, как это работает.
Подпишитесь на персональный тур по SharpSpring, чтобы узнать, как мы можем помочь вам увеличить доход.
Мы называем мощной платформой автоматизации маркетинга, мы предпочитаем платформу роста доходов
Мы получим это. Удержание клиентов не может быть более важным. Вот почему у нас есть решение, которое гарантирует, что они останутся с вами и останутся вовлеченными.
- Как ваш партнер, мы не выполняли бы свою работу, если бы не соединяли точки.
- Получите то, что вам нужно, из одного места. Получайте глубокое представление о клиентах, чтобы быстрее развивать лидов и конвертировать их в продажи, наблюдая за поведенческими действиями каждого клиента и их пути (мы называем это «Жизнь лида»).
- Стремитесь к лучшему маркетингу. Выполняйте кампании с меньшими усилиями - по множеству каналов, вертикалей, покупателей и этапов покупки - динамически персонализированные для каждого контакта.
- Предоставьте командам подходящие инструменты для работы. От кампаний до отслеживания сделок, функций поддержки продаж и отчетности - меньше прыжков от инструмента к инструменту означает меньше ошибок для всех.
SharpSpring дает вам конкурентное преимущество.
Более 10,000 XNUMX компаний выбрали SharpSpring, посмотрите, что люди говорят о нашей единой платформе.
Доступный и ценный
SharpSpring поставляется с ценой, которая является чрезвычайно доступной, и в нее также входит набор функций, который делает его столь же ценным, как и любая другая платформа автоматизации маркетинга.
Лу Кови
Ножницы для столов
Оковы сняты
С темами WordPress или другими сторонними API-интерфейсами и шаблонами руки моего дизайнера часто связывались не только с интерфейсом, но особенно с интерфейсом. Благодаря SharpSpring наши пользовательские интерфейсы и команды разработчиков могут разрабатывать уникальные потребности клиентов и потребности в CRM для наших клиентов.
Дэвид Стрэнд
Сетевой маркетинг
Глоток свежего воздуха
После работы с другими платформами автоматизации маркетинга и CRM-платформ, SharpSpring был глотком свежего воздуха. Мы быстро влюбились в удобный интерфейс, который буквально делал автоматизацию маркетинга и управлял FUN.
Мэтт Кёппель
Ocreative
SharpSpring создан для успеха в маркетинге и продажах
Состояние MarTech (новое исследование)
22% маркетологов назвали удержание клиентов самой большой проблемой для своей общей стратегии цифрового маркетинга. Мы знаем это, потому что вместе с Ascend2 мы опросили 187 специалистов по маркетингу и создали отчет, который вы найдете чрезвычайно полезным.
