Каллекса помогает измерять удовлетворенность клиентов, предоставляя вашей компании доступ к информации, необходимой для прогнозирования потребностей клиентов и соответствующего реагирования. Это улучшит отношения с клиентами и повысит качество и количество рекомендаций.
Используя современные опросы в один клик, основанные на Net Promoter® Score (NPS), Каллекса измеряет готовность клиентов рекомендовать вас своим друзьям или коллегам. Таким образом, ваш клиент ставит под сомнение свой авторитет, что приводит к более точным результатам, чем простой звездный рейтинг.
Их настраиваемый шаблон опроса оптимизирован для рассылки и совместим с большинством почтовых клиентов, веб-почтовых служб или веб-браузеров. Адаптируйте его к своим потребностям с помощью настраиваемых текстовых блоков, цветов и логотипа вашей компании. Никакого утомительного написания сценариев - вы получаете то, что видите. Кроме того, вы можете добавить дополнительные вопросы и оценки тегов для более подробного отзыва.
Позволять Каллекса автоматически опрашивать ваших клиентов. Хорошо организованная панель мониторинга информирует вас обо всех поступающих отзывах, чтобы помочь вам оценить качество ваших услуг.
Чистый Promoter® и НПВ® являются зарегистрированными товарными знаками и NPS и Net Promoter System являются товарными знаками Bain & Company, Satmetrix Systems и Fred Reichheld.
