Платформы автоматизации маркетинга можно рассматривать как центры множества технологий, которые ранее были изолированы. В SharpSpring, мы постоянно работаем над расширением объема наших встроенных функций, чтобы вы могли в конечном итоге сократить свои стек martech. При этом по-прежнему будут случаи, когда потребуется интеграция, чтобы позволить SharpSpring взаимодействовать с внешними приложениями, и вы можете использовать интеграции, чтобы получить максимальную отдачу от полной функциональности SharpSpring. Например, я использую форму SharpSpring для сбора запросов о помощи в планировании интеграции, но я также хочу отслеживать эти запросы в моем программном обеспечении для управления проектами. Для этого я создал простой Zapier интеграция, которая создает новую карточку проекта, которую я могу отслеживать Monday.com.
Будь то проприетарное программное обеспечение или, возможно, вам просто нужен нестандартный рабочий процесс, интеграция - отличный способ сделать функциональность SharpSpring еще более мощной, позволяя ему взаимодействовать с внешними ресурсами.
Цель этого блога - описать, как можно использовать интеграции для создания настраиваемых рабочих процессов между SharpSpring и любым сторонним программным обеспечением.
Инструментарий интеграции - термины и определения
Прежде чем вдаваться в подробности, важно понять различные типы решений, которые можно использовать для интеграции:
API - API означает Интерфейс прикладного программирования и это движок, на котором работают практически все интеграции. API - это, по сути, метод, который позволяет двум отдельным приложениям взаимодействовать друг с другом. Однако для интеграции API требуется промежуточный уровень для облегчения обмена данными. Подумайте об API как о серии правил и терминологии, которые разработчик может использовать для программирования интеграции.
Родные интеграции - Нативная интеграция, как правило, будет наиболее удобным способом соединения двух приложений, потому что мы сделали всю разработку за вас! Собственные интеграции - это интеграции, которые встроены в SharpSpring, и обычно требуют немного большего, чем ввод вашего имени пользователя и пароля. Примеры некоторых из наших собственных интеграций включают Salesforce, GoToWebinar и Facebook Lead Ads.
Сторонние интеграции - Сторонние интеграции - это интеграции, которые разрабатываются и поддерживаются независимой веб-службой и представлены в мощном, удобном интерфейсе. Эти службы обычно предоставляют функции, специфичные для приложений, которые можно настроить как триггеры или действия для обеспечения связи между приложениями. Чаще всего для этого используется Zapier, который мне нравится думать как о визуальных рабочих процессах между приложениями. Использование такого инструмента, как Zapier, обычно будет лучшим сочетанием функциональности и удобства для тех, кто хочет управлять своей собственной интеграцией. Лучше всего то, что для начала им не нужны знания программирования!
Zapier Webhooks и SharpSpring PostBacks; Идеальное сочетание!
Знаете ли вы, что вы также можете использовать рабочие процессы SharpSpring для запуска интеграции? Одно из самых мощных действий в нашем механизме автоматизации - Публикация информации о потенциальных клиентах, который позволяет передавать информацию о лиде на внешний ресурс при срабатывании триггера. При выборе этого варианта вам будет предложено указать URL-адрес, по которому будет размещена информация.
Введите Zapier Webhooks! Изящная утилита Zapier, которая предоставляет вам уникальные URL-адреса, которые вы можете использовать для отслеживания SharpSpring Postback. Просто добавьте предоставленный Zapier URL, и все готово! Теперь каждый раз, когда лид запускает автоматизацию SharpSpring, его запись лида будет отправляться в Zapier, чтобы использовать его для любой интеграции.
Например, предположим, что вы хотите отправить SMS-сообщение через Twilio на запись лида. В этом случае вы должны настроить автоматизацию обратной передачи в Zapier, а затем использовать действие Zapier для отправки SMS-сообщения на номер, связанный с опубликованной записью Lead. Вы даже можете использовать такую информацию, как имя и фамилию, в качестве динамических переменных в своем SMS-сообщении для дополнительной персонализации!
В дополнение к автоматизации вы также можете использовать обратные передачи для извлечения данных отправки из форм SharpSpring. Допустим, у вас есть Свяжитесь с нами настройку формы в SharpSpring, и вы хотите уведомить свою команду через Slack о получении заявки. Добавив URL-адрес обратной передачи формы в настройки формы, вы можете использовать веб-перехватчики Zapier для публикации данных отправки в соответствующий канал Slack.
Или, может быть, вы проводите веб-семинары Zoom и хотите использовать формы SharpSpring для регистрации и отслеживания посетителей. Благодаря быстрой интеграции с Zapier вы можете автоматически создавать регистрации на вебинары Zoom прямо из формы SharpSpring. Тем временем SharpSpring позаботится об отправке напоминаний по электронной почте и поддержании постоянных отношений с вашими посетителями.
Когда идти на кастом?
Может наступить время, когда вам понадобится дополнительная настройка в ваших интеграциях, или, возможно, Zapier не имеет необходимых триггеров / действий для приложения, которое вы пытаетесь подключить. В этом случае вам может быть полезно поработать с разработчиком для создания настраиваемой интеграции.
Хотя индивидуальные интеграции могут стоить немного дороже, они обычно предлагают большую гибкость, чем решение SaaS, такое как Zapier. Они также не требуют подписки и могут быть более рентабельными в долгосрочной перспективе. Например, предположим, что вы закрываете сотни возможностей в день в SharpSpring и хотите, чтобы информация была передана QuickBooks для целей бухгалтерского учета. Поскольку вы имеете дело с конфиденциальной информацией и большим объемом данных, вы можете подумать о создании настраиваемой интеграции, которая извлекает всю информацию о возможностях в конце каждого дня и отправляет данные счетов в QuickBooks. К счастью, SharpSpring предоставляет открытый доступ к нашему API, а также все инструкции, необходимые для создания идеальной интеграции для ваших нужд.
Как я уверен, вы заметили, интеграции могут расширить функциональность SharpSpring до почти безграничных масштабов! Это могут быть простые интеграции, которые можно настроить за несколько минут, или несколько пользовательских интеграций, которые соответствуют потребностям вашего бизнеса и масштабируются. Есть еще вопросы по интеграции? Не стесняйтесь тянуться в любой момент!
