В бизнесе, будь то B2B или B2C, конечная цель - создать спрос, доставить удовольствие клиентам и заставить их возвращаться за новыми продуктами. И пробуждение интереса - это первый шаг к успеху. Этот блог послужит полезным руководством по стратегиям создания спроса и предоставит вам все шаги, необходимые, чтобы помочь вам освоить тактику создания спроса. Давайте начнем!
Что такое формирование спроса?
Согласно Content Marketing Institute, «Формирование спроса направлено на изменение или формирование точки зрения вашей аудитории с целью создания спроса на вашу категорию, определенные продукты или услуги». В конечном итоге, посредством ваших маркетинговых усилий вы пытаетесь привлечь внимание целевой аудитории к себе и к тому, что вы пытаетесь продать. Выглядит довольно просто, правда?
Но что на самом деле лежит в основе формирования спроса? Содержание! Всегда помните, контент - это король.
Генерация спроса и лидогенерация
Есть разница между генерацией спроса и лидогенерацией? Если этот вопрос пришел вам в голову, вы не одиноки. Многие маркетологи находятся в одной лодке.
Лидогенерация
По сути, это сбор информации о человеке в обмен на контент. Затем лидерство будет помещено в последовательность выращивания потенциальных клиентов. Конечная цель lead generation
контактное производство для продаж и маркетинга.
Генерация спроса
Речь идет о создании интереса к вашим продуктам и услугам; это о том, чтобы вызвать ажиотаж вокруг вашей компании. Этот спрос в конечном итоге приведет к увеличению количества людей, покупающих ваш продукт или услуги.
Преимущество сосредоточения внимания на создании спроса заключается в более высоком качестве потенциальных клиентов, которые вы выращиваете через воронку. Эти люди узнают вас как компанию; им нравится то, что вы предлагаете, и они в восторге от того, что вы предлагаете, и подписываются, чтобы получать от вас известия, а не только потому, что им понравился определенный тип контента.
Теперь, когда у вас есть общее представление о формировании спроса, давайте рассмотрим, как этого можно достичь с помощью стратегий и инструментов создания спроса.
Стратегии создания спроса, которые помогут вам добиться успеха
Прежде чем перейти к рассмотрению базовой стратегии, давайте рассмотрим воронку формирования спроса.
Теперь, что вы можете подумать, когда мы говорим, что воронка ориентирована на маркетинг с осознанием наверху, рассмотрением в середине и принятием решения внизу. Есть аналогичные стадии осведомленности и интереса, но затем есть оценка, приверженность, продажа, а затем повторный этап, на котором текущие клиенты привлекают новых.
Как провести людей через эту воронку? Как вы вдохновляете клиентов продвигать ваш бренд? Как вы в конечном итоге создаете спрос? Ниже мы исследуем базовую стратегию создания спроса, достаточно сильную, чтобы дать положительный ответ на поставленные выше вопросы.
1. Создайте личность покупателя
Персона покупателя представляют собой вымышленные профили отдельных идеальных клиентов, основанные на данных о ваших текущих успехах. Эти профили помогут вам лучше ориентировать свою рекламу, создавать персонализированный контент и оттачивать сообщения в соответствии с конкретными потребностями и лучше превращать потенциальных клиентов в постоянных клиентов.
Вопросы, которые следует задать себе при создании персонажей:
- Как их зовут?
- Какая у них должность?
- Сколько лет опыта они имеют в своей конкретной области?
- Сколько им лет?
- Где они живут?
- У них есть образование? Если да, то в чем у них есть степень или сертификат?
- Что их волнует? Обозначьте ее цели.
- Какие у них проблемы?
- Зачем этому человеку использовать ваш бизнес или покупать ваши услуги? Как ваш бизнес может помочь им в решении их проблем?
- Какие здесь возможности?
- Откуда они берут информацию?
- Как они общаются?
- Когда они исследуют, с чего они начинают?
2. Создание индивидуального контента
Для каждого этапа воронки формирования спроса вам необходимо создать индивидуальный контент. Сосредоточившись на контенте в верхней части воронки, включите несколько закрытых предложений, чтобы вы могли собирать информацию о своем лиде и отслеживать его путь.
Содержание маркетинга то, что движет и питает, ведет через воронку. В конечном счете, это одна из важнейших частей вашей стратегии формирования спроса, которая приводит к покупке. Убедитесь, что ваш контент отвечает на болевые точки вашей персоны; любая проблема, с которой сталкивается ваша личность, - это возможность вам помочь. Чем больше вы помогаете, чем больше они вам доверяют, чем больше они вам доверяют, тем выше вероятность совершения покупки.
3. Знакомство со своей личностью там, где они есть
После создания ваших персонажей и точного описания вашего идеального клиента, а также проведения SEO-исследования важно взять ваш индивидуальный контент и встретиться с ними, где бы они ни проводили время.
Если им нравится Instagram, создавайте сообщения о своем новом контенте на платформе, настраивайте ссылку в своей биографии, используйте истории, чтобы рассказать своей персоне, что вы создали.
Если им нравится Facebook, переключите свое внимание на эту платформу и соответствующим образом скорректируйте свою маркетинговую стратегию в социальных сетях.
Да, вы можете сосредоточиться на нескольких платформах, но если ваш персонаж не проводит время в определенных местах, возможно, лучше не вкладывать время, усилия и деньги во все места.
4. Ведите последовательность воспитания
Как только потенциальный клиент внес свое имя в форма лидогенерации Чтобы получать часть контента или подписаться на рассылку новостей, вам необходимо реализовать автоматизацию маркетинга.
Лиды, поступающие из частей контента, какими бы они ни были, вероятность конверсии в три-пять раз выше, чем у холодных лидов; поэтому убедитесь, что форма прикреплена к определенной серии преднамеренных электронных писем или обращений к потенциальным клиентам.
Последовательность проложит путь для дальнейшего продвижения по воронке формирования спроса, надеясь приблизить их к совершению покупки.
Например, лид помещает свою информацию в форму, чтобы получить предложение о том, как выглядит успех контент-маркетинга через год после внедрения. Затем лидеры получают электронное письмо с благодарностью за загрузку с прикрепленным видео, чтобы узнать больше об автоматизации контент-маркетинга. Лиду будет отправлено несколько дополнительных писем в последовательности.
5. Подсчет очков
Ведущий забил позволяет организовать и расставить приоритеты лидов на основе конкретной информации, которую они предоставили, или важных шагов, предпринятых лидом. В конечном итоге это поможет вам определить наиболее квалифицированных потенциальных клиентов.
Конкретная информация может включать:
- Имя и / или фамилия указаны
- Заголовок предоставлен
- Электронная почта предоставлена
- Формы заполнены
- Клики по электронной почте
- Просмотры СМИ
- Социальные взаимодействия
- Посещенных страниц
- Посещенные страницы кампании
По словам шерпа по маркетингуорганизации, использующие скоринг потенциальных клиентов, видят увеличение рентабельности инвестиций (ROI) в лидогенерацию на 77%.
7. Измерение и оптимизация
Здесь вы увидите, как работают ваши усилия по формированию спроса. Через аналитика, вы обнаружите сильные и слабые стороны своей стратегии.
Вот несколько полезных показателей, на которых стоит сосредоточиться:
- Завершающие проценты
- Стоимость за приобретение
- Стоимость за лид
- Средний размер сделки
- Сколько времени им потребовалось, чтобы совершить покупку
8. Дальнейшая работа для удовлетворения текущих клиентов
Ваши стратегии создания спроса не заканчиваются, когда ваш клиент совершает покупку, теперь вам нужно работать, чтобы радовать - и продолжать радовать - своих покупателей.
По данным bigcommerce.com, 74% потребителей считают, что молва является ключевым фактором при принятии решения о покупке.
Покупатели, вышедшие из нижней части воронки, могут привлечь еще больше бизнеса к вашей компании, если им действительно понравится их опыт. С другой стороны, если этим клиентам не понравился их опыт - или продукт, - они могут помешать людям попасть в верхнюю часть вашей воронки.
Не забудьте включить стадию «наслаждения» в свои стратегии формирования спроса.
Примеры контента восхищения могут включать:
- Забавные викторины
- Прослушивание отзывов клиентов и включение их в видео или статьи
- Делитесь новейшим контентом исключительно со своими клиентами
Формируем точку зрения вашей аудитории
Сосредоточив свои усилия на формировании спроса, вы работаете над тем, чтобы вызвать интерес к своим продуктам и услугам. Такой подход приводит к тому, что люди узнают вас и доверяют вам как компании, а не только как продукту, который вы предлагаете.
Для получения дополнительной информации о том, как начать автоматизацию маркетинга, пожалуйста, напишите нам or получить демоверсию прямо сейчас
