Попытка остаться на шаг впереди конкурентов может занять много времени, но это необходимо для роста вашей компании. Вот почему правильное проведение конкурентного анализа в маркетинге так важно. Это поможет вам определить, кто ваши конкуренты, какие у них есть сильные и слабые стороны, и представляют ли они потенциальную угрозу или даже возможность.
Определение основы анализа конкурентов
Проведение конкурентного анализа выходит далеко за рамки простого быстрого поиска в Google ваших конкурентов. Несмотря на то, что процесс прост и достаточно прост, вам необходимо установить структуру анализа конкурентов, прежде чем углубляться.
Найдите своих конкурентов
Во-первых, вам нужно определить, кто ваши конкуренты. Знание того, с кем вы столкнулись, имеет решающее значение для установления правильных маркетинговых методов и расширения вашего бизнеса. Ваши конкуренты так же решительны, как и вы, и вы можете быть уверены, что они также исследовали вашу компанию.
Начните определять конкурентов, введя свои ключевые слова в поиске Google и посмотрев, что будет дальше. Если ваш бизнес не занимает первое место, это ваша первая проблема. Имея выше страница результатов поисковой системы (SERP) рейтинг должен быть в верхней части вашего списка приоритетов. Если это место занял один из ваших конкурентов, это бизнес, на который вы должны обратить свое внимание в первую очередь.
Также обратите внимание на рейтинг конкурентов на первой странице. Вероятно, они проводят свои собственные исследования и пытаются выяснить, как занять это высшее звание. По сути, вы хотите создать широкую сеть, чтобы собрать как можно больше коллективной информации о вашем рынке.
После того, как вы определили всех основных игроков на доске, вы можете начать просматривать их цифровые медиа. Взгляните на их социальные медиа, веб-сайты, обзоры, онлайн-сообщества и даже упоминания в новостях. Это даст вам лучшее представление о том, насколько они в настоящее время доминируют в пространстве в вашей нише.
Здесь действительно начинается работа. Google не просто передает этот тип информации. Вам нужно будет заручиться помощью нескольких цифровых шпионских служб, таких как Ключевое слово Spy, Гуверз, Алекса, СсылкаСША и Арефс.
Организовать данные
Благодаря структуре анализа конкурентов вы можете начать систематизировать свои данные и классифицировать конкурентов.
Самый простой способ сделать это - расположить конкурентов по уровням, соответствующим вашему бизнесу. Например, вы можете организовать их на начальном, среднем и высшем уровнях. Это облегчает хранение всех ваших данных.
Начальный уровень ─ Здесь вы должны разместить своих прямых конкурентов. Это те, которые продают одни и те же продукты, ориентируются на одну и ту же целевую аудиторию или делают комбинацию обоих.
Средний уровень ─ Эти конкуренты продают аналогичные продукты на более высоком или низком уровне. Другими словами, они достигают другого рынка.
Третичный уровень ─ В этой категории вы разместите конкурентов, которые продают товары, которые имеют отношение к вашей. Важно не оставлять этих конкурентов, потому что они могут быть неоценимыми, когда вы готовы расширить свой бренд или создать партнерство с выгодной компанией.
Организуйте свои данные в электронную таблицу и включите следующую информацию:
- Имя участника
- Наша миссия
- Юридический адрес
- Продукция и Услуги
- Сильные стороны
- Слабые стороны
- Уровень конкуренции
Сайты и обзоры
Еще одним фактором для проведения конкурентного анализа в маркетинге является прочесывание своих сайтов и поиск отзывов. Вы можете получить много свежих идей, заглянув на их сайт, и вы можете узнать о болевые точки клиента читая отзывы.
Факторы, на которые вы должны обратить внимание на сайтах ваших конкурентов, включают:
- Landing Pages ─ Являются ли они динамичными и продуманными?
- CTA ─ Где кнопки вызова к действию? Они хорошо видны?
- Цветовая схема ─ Соответствует ли она теме компании?
- Социальные кнопки ─ Какие платформы социальных сетей использует этот конкурент?
- Фотография ─ Являются ли изображения профессиональными и продуманными?
- Описание продукта ─ Какая информация включена, а какая отсутствует?
- Страница контактов ─ Включает ли часы работы и номер телефона?
- Блог ─ Какие статьи публикуются и как часто?
- Мобильный телефон ─ Быстро ли загружается сайт на смартфоне или планшете?
Вы можете углубиться в подробности по каждому пункту, а также составить свой собственный список, который больше ориентирован на ваш конкретный бизнес. Просто не забывайте практиковать хорошие методы ведения заметок при проведении исследований.
Что касается обзоров, они имеют решающее значение для понимания сильных и слабых сторон ваших конкурентов. Когда клиенты довольны, они оставят светящиеся отзывы. Когда они злятся, они оставляют подробные комментарии о своем негативном опыте. Оба из них отлично подходят для вас, потому что это позволяет вам знать, где ваш конкурент не хватает и где они превосходят. Этот тип данных будет идеально вписываться в вашу среду анализа конкурентов и даст вам всестороннее понимание вашей отрасли и ее клиентов.
Тактика цифрового маркетинга
Теперь, когда вы лучше понимаете, кто ваши конкуренты, вы можете обратить свое внимание на изучение того, как они представляют себя своей целевой аудитории. Конкурентный анализ в маркетинге может быть немного сложным и занять некоторое время, но это очень полезно.
Вы можете начать, подписавшись на их рассылку. Это даст вам лучшее понимание того, как компания общается со своей аудиторией и какой деловой практики они придерживаются.
Вы также должны подписаться на их блог и следить за ними на социальные сети, Это покажет вам, какой контент они публикуют, когда этот контент публикуется, и какой тип взаимодействия они получают. Если социальные сети представляют собой ключевую проблему, вы можете даже получить от своих конкурентов отличные идеи для включения в свою собственную стратегию цифрового маркетинга.
Еще один эффективный способ сбора данных для конкурентного анализа в маркетинге - это пойти по магазинам на их сайт, положить некоторые товары в корзину и отказаться от нее. Затем вы можете увидеть, какой тип системы контроля они используют (если таковые имеются), чтобы заставить клиента вернуться и завершить покупку.
Наконец, вы всегда можете купить что-то от них. Это позволяет вам опробовать их продукт, посмотреть, как быстро идет их обработка / доставка, а также узнать, какова их стратегия ремаркетинга. Все это важные вопросы.
- Вам нравится продукт?
- Был ли он отправлен своевременно?
- Вы получили последующее письмо?
Ценовой фактор
Некоторым владельцам бизнеса это может не понравиться, но цена продукта или услуги является основным определяющим фактором для многих людей. Если потребитель может получить такой же продукт за меньшую цену где-нибудь еще, он получит. Таким образом, вам нужно выяснить, что взимают ваши конкуренты, и соответственно оценить ваши продукты.
Конечно, вы все еще хотите получить прибыль. Ключ заключается в том, чтобы дать вашей целевой аудитории основную причину нажать эту кнопку покупки. Вы можете сделать это различными способами, в том числе предлагая скидку или бесплатную доставку. Главная причина, по которой многие потенциальные клиенты отказываются от своих корзин покупок, заключается в том, что они учитывают общую стоимость после учета стоимости доставки. Если вы можете покрыть расходы по доставке с оговорками, такими как заказы свыше 50 долларов США, вы повысите коэффициент конверсии и общий объем продаж.
Цена является основным элементом в структуре анализа конкурентов. Речь идет не только о цене продукта. Например, если вы обнаружите, что ваши конкуренты часто проводят конкурсы или розыгрыши в социальных сетях, вам следует подумать об этом. Это возбуждает целевую аудиторию, привлекает новых клиентов и дает ваши продукты в их руки. Если они любят то, что получили, шансы стать лояльными клиентами высоки. Вот как вы можете победить своих конкурентов.
Деятельность в социальных сетях
Как мы уже упоминали ранее, отслеживание учетных записей ваших конкурентов в социальных сетях - отличный способ лучше понять, как они взаимодействуют со своими клиентами. Поскольку вы работаете в одной отрасли, их последователи также должны следовать за вами. Если вы заметите, что у ваших конкурентов больше подписчиков, чем у вас, очень легко выяснить, какова их тактика маркетинга в социальных сетях, и включить их в свою собственную стратегию.
Насколько велики их последователи на разных социальные медиа-платформы является хорошим показателем того, где ваша целевая аудитория общается в Интернете. Если вы видите устоявшегося конкурента с огромным количеством подписчиков в Instagram, но не так много в Facebook, вы можете сосредоточить свои усилия на Instagram, потому что знаете, что ваша аудитория уже есть. С другой стороны, есть возможность максимизировать ваши усилия на Facebook, чтобы компенсировать отсутствие интереса к вашему конкуренту.
Посмотрите на тип содержание они публикуют и когда это опубликовано. Также обратите внимание, что самые популярные посты посвящены их бизнесу или просто забавные посты, призванные повысить вовлеченность.
Всегда есть место для другой истории успеха, и социальные сети упростили, как никогда, получение огромного количества последователей за относительно короткий период времени.
Подведение итогов анализа конкурентов
Теперь, когда вы понимаете основы проведения анализа конкурентов, вы можете провести анализ конкурентов и посмотреть, как много вы узнаете о своей отрасли и целевой аудитории.
Для получения дополнительной помощи по тактике цифрового маркетинга, посмотрите, что Автоматизация маркетинга может сделать для вашей компании и запросить бесплатная демо от SharpSpring. Мы хотели бы услышать от вас!
