Автоматизация маркетинга - это очень эффективный способ дать вашей аудитории личное, последовательное общение, которого они жаждут. Независимо от того, на какой стадии воронки продаж они могут находиться, контент помогает потенциальным клиентам принимать решения и становиться клиентами. Однако, если вы не отслеживаете свои усилия, возможно, вы не используете свой бюджет автоматизации маркетинга наиболее эффективно. В этом посте мы поговорим о том, как измерить автоматизацию маркетинга, и о тех типах показателей, которые подтверждают ценность ваших усилий.
Метрики деятельности
Метрики активности - это метрики, которые отражают активность вашей команды. Это может включать количество запущенных кампаний, объем опубликованных блогов или количество отправленных электронных писем. Метрики активности также отражают эффективность вашей команды, в том числе количество новых контактов, добавленных в базу данных, количество встреч, запланированных маркетинговой командой, и многое другое. Если ваша команда не использует ваше программное обеспечение для автоматизации маркетинга, чтобы добавлять новые контакты и договариваться о работе, скорее всего, вы не сможете максимально использовать свои инвестиции. Обязательно включите общие показатели производительности в свои ежемесячные цели и показатели, включая оценку за месяц, чтобы показать, как автоматизация маркетинга помогает вашей команде работать более эффективно.
Вот несколько советов для начала показателей деятельности. Со временем вы сможете уточнить свои цели и конкретные действия, которые имеют значение для вашего бизнеса:
- Количество новых лидов
- Количество заполненных форм
- Количество отправленных писем
- Количество запущенных кампаний
- Количество звонков
- Количество продаж закрыто / выиграно
Показатели отклика и вовлеченности
Итак, как измерить успех автоматизации маркетинга? показатели реагирования и взаимодействия расскажите, как потенциальные клиенты и потенциальные клиенты взаимодействуют с вашим контентом. Включает трафик сайта и показатели целевой страницы, метрики электронного маркетинга и метрики социальных сетей, Некоторые метрики ответов, с которыми вы, возможно, знакомы для маркетинга по электронной почте, включают в себя рейтинг открытых кликов и рейтинг кликов (CTR). Что касается трафика сайта, посмотрите на источник трафика и продолжительность сеанса, чтобы определить, насколько хорошо работает ваш сайт и целевые страницы.
Что касается социальных сетей, посмотрите на акции, лайки и комментарии, чтобы понять, кто работает с вашим брендом и как они это делают. Показатели вовлеченности также включают в себя прямое измерение вашего ремаркетинга, показывающее, сколько ранее холодных потенциальных клиентов было повторно поймано в результате усилий по повторному привлечению.
Точно так же, как важно понять, что работает, вам нужно иметь четкое представление о том, что не работает, чтобы улучшить ваши будущие кампании. Посмотрите на отрицательные показатели ответа, такие как потерянные подписчики, отписки и флаги спама, чтобы понять, как ваша аудитория реагирует на конкретные сообщения. Постарайтесь понять, почему они реагируют отрицательно.
Метрики стоимости
Команда маркетинговые KPI та карта обратно к ROI наиболее четко ориентирована на ценность. Это те измерения, которые больше всего интересуют ваших заинтересованных лиц - они хотят знать, получают ли они свои деньги. Эти метрики включают коэффициент конверсии, сгенерированные маркетинговые ссылки (MQL), доход и стоимость за лидерство. Рассматривая метрики стоимости, сделайте еще один шаг вперед и попытайтесь понять, что происходит с этими лидами, когда они переходят от маркетинга к продажам.
- Сколько MQL было принято продажами?
- Сколько из этих сделок было заключено?
Если отдел продаж не работает с лидерами, созданными автоматизацией маркетинга, у вас не будет точной, ориентированной на ценность оценки эффективности вашей маркетинговой автоматизации.
Как измерить автоматизацию маркетинга
Эффективное использование автоматизации маркетинга в равных долях искусства и науки. Чтобы доказать ценность вашей маркетинговой автоматизации, поработайте с заинтересованными сторонами, чтобы определить, какие цифровой маркетинг KPI являются наиболее важными для ваших бизнес-целей. Это поможет вашей команде измерить эффективность автоматизации маркетинга.
Как и большинство маркетинга, автоматизация не даст результатов за одну ночь. Тем не менее, автоматизация маркетинга может начать работать быстрее, чем вы думали. Обязательно включите текущие или базовые данные в свои отчеты, а также посмотрите на историческое сравнение.
В конце определенной кампании или бюджетного периода скомпилируйте все данные, чтобы продемонстрировать, как автоматизация маркетинга помогла вашей команде с течением времени, а не просто предоставить показатели эффективности без контекста.
Чтобы узнать больше о том, как измерить эффективность автоматизации маркетинга, напишите нам or подписаться на демоверсию.
Как измерить успех автоматизации маркетинга является частью 4 из 4 в нашем новомИзмерение успеха маркетинга" серии! Обязательно ознакомьтесь с нашей остальной серией.
