Исходящий маркетинг является прерывистым и выходит на аудиторию, хотят она того или нет. Примеры исходящего маркетинга включают теле- и радиорекламу, рекламные щиты, телемаркетинг, холодные звонки и всплывающие окна, среди прочего. С другой стороны, входящий маркетинг - это когда клиенты и лиды фактически соглашаются получать ваши маркетинговые сообщения на своих условиях. Например, они могут подписаться на ваш информационный бюллетень в обмен на информационный документ или подробный контент. В этом блоге рассматривается входящий и исходящий маркетинг, а также влияние каждого из них на ваш бизнес. Мы также обсудим, как автоматизация этого типа маркетинга может привести к снижению затрат и повышению рентабельности инвестиций.
Входящий и исходящий маркетинг
Входящий маркетинг
Входящий маркетинга побуждает потенциальных клиентов сделать первый шаг. Фактически, сегодняшние маркетологи понимают, что маркетинговая стратегия работает лучше, когда компании внимательно прислушиваются к тому, чего хотят клиенты.
Вместо того, чтобы бомбардировать потенциальных клиентов холодными звонками и коммерческими электронными письмами, вы предлагаете полезный, щедрый и красивый контент бесплатно. Обычно этот контент представлен в форме блогов, инфографики, официальных документов, видео, викторин и т. Д.
Входящий маркетинга позволяет:
1. Общайтесь со своими покупателями
Создавайте рабочие процессы электронной почты, отвечающие потребностям ваших покупателей. На это индивидуально уходит много времени. Автоматическая платформа может отправлять электронные письма на основе действий лида. Например, если они загрузили электронную книгу или технический документ о продукте, система автоматически отправит электронные письма для получения дополнительных сведений. Если они совершили покупку, вы можете настроить электронные письма, которые будут предлагать им вернуться.
2. Превратите потенциальных клиентов в клиентов.
Превращение потенциальных клиентов в потенциальных клиентов может занять некоторое время. С участием автоматизированный маркетинг, вы можете постоянно развивать этих потенциальных клиентов. Тем временем ваша команда может сосредоточиться на других потенциальных клиентах, готовых совершить покупку.
Исходящий маркетинг
На другой стороне спектра - исходящий маркетинг, который смещает фокус всего, что производит ваша организация, на продукты, которые вы продаете. Ваше сообщение касается «что», а не «кто» и «почему».
Исходящий маркетинг обычно включает контент в форме прямой почтовой рассылки, телемаркетинга, о маркетинге по электронной почте, и мероприятия (которые считаются более традиционной маркетинговой тактикой «старой школы»).
Разница между входящим и исходящим маркетингом
Если вы развили свой десятилетний бизнес с стратегии исходящего маркетинга но обнаружите, что в последнее время он стал менее эффективным, затем рассмотрите возможность тестирования внешнего маркетинга.
Исходящий маркетинг является прерывистым, его общее намерение - быть достаточно громким и охватить достаточно людей, чтобы они ответили. Но сегодняшние клиенты слишком сообразительны для такой тактики.
Теперь люди могут пропускать рекламные ролики, записывая свои любимые шоу и быстро перематывая контент, который им не важен. YouTube, Spotify и другие потоковые сервисы позволяют людям слушать музыку без необходимости слушать рекламу по радио. И телемаркетеры - вы помните, когда в последний раз у вас был содержательный разговор с одним из них?
Исследования показывают, что люди предпочитают не только рекламу, но и входящие. Согласно исследованию, 90% потребителей считают настраиваемый контент полезным, и 78% считают, что организации, предоставляющие настраиваемый контент, заинтересованы в построении с ними хороших отношений. Еще более примечательно, 84% людей в возрасте от 25 до 34 лет покинули любимый веб-сайт из-за навязчивой или нерелевантной рекламы.
Автоматизация входящего и исходящего маркетинга
Цель как входящего, так и исходящего маркетинга - привлечь больше потенциальных клиентов, чтобы подпитывать процесс продаж. Интересный факт: с помощью автоматизации маркетинга вы сможете идентифицировать 98% веб-трафика, который когда-то был анонимным. Найдите минутку, чтобы понять это число - это много людей.
Под автоматизацией маркетинга понимаются программные платформы, которые помогают предприятиям автоматизировать процессы маркетинга и взаимодействия с клиентами, чтобы получать больше потенциальных клиентов, преобразовывать их в продажи и оптимизировать рентабельность инвестиций.
Как с входящим, так и с исходящим маркетингом, автоматизация значительно упростит вашу жизнь как маркетолога, привлекая больше потенциальных клиентов, конвертируя их в продажи и максимизируя маркетинговые расходы.
Согласно отчету VB Insight, у 80% пользователей автоматизации маркетинга увеличилось количество потенциальных клиентов, а у 77% увеличилось количество конверсий. Кроме того, компании, использующие автоматизацию маркетинга, видят 53% более высокие коэффициенты конверсии от начального ответа на MQL и темпы роста выручки, которые на 3.1% выше, чем у не-пользователей.
Вместо того, чтобы продавать ваши потенциальные клиенты, автоматизация маркетинга позволяет почти индивидуально обмениваться сообщениями, поэтому возможны числа, подобные приведенным выше.
Если вашему бизнесу нужна нежная забота и помощь в автоматизации маркетинга, напишите нам или получить демонстрация.
