Когда вы запускаете малый бизнес, сложно выделить время специально на маркетинг. Цифровой мир состоит из множества каналов, которые, кажется, требуют постоянного управления, что, по сути, делает маркетинг второй постоянной работой для менеджеров и владельцев бизнеса. К счастью, наличие в вашем арсенале подходящих маркетинговых инструментов может упростить и автоматизировать вашу стратегию цифрового маркетинга, а также оптимизировать ее для повышения рентабельности инвестиций. Продолжайте читать, чтобы узнать, как начать работу сегодня!
Lead Scoring
Оценка потенциальных клиентов определяет, какие лиды с наибольшей вероятностью совершат покупки. Если вы управляете малым бизнесом, важно в первую очередь сосредоточиться на самых горячих лидах, уделяя умеренные усилия тем, кто нуждается в усилиях по воспитанию, и минимизировать время, затрачиваемое на лидов, которые с наименьшей вероятностью конвертируются. Внедряя оценку лидов, вы также будете знать, что нужно каждому лиду для принятия решения о покупке.
Чтобы приступить к оценке потенциальных клиентов, определите факторы, которые делают лид ценным для вашего бизнеса. Назначьте баллы определенным демографическим характеристикам, таким как возраст, отрасль и должность, а также действиям, таким как заполнение форм и переходы по ссылкам. Сложите эти очки, и вы получите свой лидирующий «счет». Эффективное использование маркетинговых инструментов CRM должно позволить вам напрямую реализовать автоматическую оценку потенциальных клиентов на основе действий пользователя на нескольких платформах.
Электронная почта
Капля или последовательность электронных писем - это серия автоматических электронных писем, отправляемых в определенном порядке на основе действий пользователя. Электронные рассылки особенно эффективны по сравнению с однократными рассылками: вы можете ожидать 80% выше открытая ставка и 300% выше CTR. Если вы используете эффективный CRM и почтовая платформа, вы можете добавлять пользователей в электронные письма на основе их уникального поведения.
Создавая капельную кампанию, помните о своих пользователях и их конкретных потребностях. Используйте возможности инструментов электронного маркетинга, чтобы сделать контент более конкретным для каждого из ваших сегментов аудитории. Большинство электронных писем длится от 6 до 12 сообщений; этого достаточно, чтобы провести покупателя на протяжении всего пути от осознания до принятия решения.
Social Listening
Социальное прослушивание обычно используется более крупными брендами для отслеживания упоминаний своего имени и продуктов, но оно может быть одинаково полезно для малого бизнеса, следящего за конкурентами. Социальное прослушивание предлагается в виде нескольких маркетинговых инструментов, которые позволяют вам отслеживать упоминания тегов, профилей и местоположений в социальных сетях.
Социальное слушание позволяет вам выйти за рамки простого отслеживания аккаунтов конкурентов, чтобы по-настоящему понять, что испытывает аудитория и чем вы можете помочь. Эти маркетинговые инструменты позволяют отслеживать ключевые слова, связанные с вашим бизнесом, и участвовать в беседах с потенциальными клиентами. Имейте в виду, что просто отслеживать социальные сети - вам нужно использовать свои выводы для взаимодействия с аудиторией.
Динамический контент
Динамический контент - это контент на языке цифровой гипертекстовой разметки (HTML), который изменяется в зависимости от конкретного зрителя. По мере того, как люди сопоставляют поля динамического содержимого, они смогут видеть настроенную версию этого содержимого. Например, на странице магазина могут быть указаны только ближайшие магазины к геотегу зрителя. Сервисная компания может динамически отображать отзывы, наиболее актуальные для выбранной пользователем услуги.
Это может показаться слишком техническим, но большинство маркетинговых инструментов упрощают динамический контент. Вам не нужно писать HTML-код, если вы выбираете лучшие маркетинговые инструменты для нужд малого бизнеса. Персонализация электронной почты, например включение имени получателя в приветствие, - это простой и ценный способ начать работу. Динамический контент - это тактика автоматизации маркетинга для малых предприятий, которая может вывести веб-сайты, целевые страницы и целевую рекламу на новый уровень, особенно при эффективном и последовательном использовании.
Выбор маркетинговых инструментов для вашего малого бизнеса
Существуют тысячи маркетинговых инструментов и платформ автоматизации, каждая из которых имеет свои сильные и слабые стороны. В частности, для малого бизнеса крайне важно обеспечить максимальное использование маркетингового бюджета. Выбираю полностью оборудованная маркетинговая платформа это просто в реализации и интуитивно понятно для повседневного использования.
