Конкуренция между предприятиями растет с каждым годом все более жестко, а с учетом постоянно развивающихся тенденций и передовых технологий может быть сложно оставаться в курсе последних маркетинговых методов. В наступающем году несколько новые тенденции в бизнесе прогнозируется, что они получат большую популярность. К этим основным тенденциям относятся автоматизированные кампании, мобильный маркетинг и чат-боты. Важно отметить, что автоматизация - ключ к каждому из них! Продолжайте читать, чтобы узнать, что вам нужно знать об этих главных маркетинговых тенденциях на 2021 год.
Тенденция №1: автоматизированные кампании
автоматизация маркетинга становится важным событием для компаний во всем мире. Включив программную систему, которая автоматизирует различные маркетинговые задачи, вы сможете распределить членов вашей маркетинговой команды для выполнения более важных задач. Автоматизированные кампании также могут помочь оптимизировать рабочий процесс, соединить различные отделы и уменьшить количество недопониманий.
Автоматизированные кампании могут охватывать ряд услуг, в том числе о маркетинге по электронной почте,, управление социальными сетями, целевых страниц, создание динамической веб-формы, поведенческое отслеживание и аналитика с отчетностью. Когда вы подписываетесь на стек автоматизации маркетинга, это некоторые из услуг, которые вам, вероятно, будут предоставлены.
Автоматизация почтового маркетинга позволяет запускать автоматизированные кампании по электронной почте. Обычно они начинаются с приветственного письма, которое отправляется, когда посетитель вашего веб-сайта соглашается получать ваш информационный бюллетень или обновления по электронной почте. Это также служит формой входящих маркетинга с потребителем, ищущим дополнительную информацию о вашем бренде. После того, как приветственное письмо будет отправлено, все серия целевых писем могут быть подключены к этому конкретному потенциальному клиенту, чтобы держать его в курсе событий и информировать его. Вы даже можете рассылать электронные письма с ретаргетингом, которые напоминают клиентам об их брошенной корзине покупок или предоставляют рекомендации по продуктам на основе истории покупок клиента.
Управление социальными сетями - еще один аспект автоматизированных кампаний. Когда ваш маркетинг разрабатывает творческий контент для ваших учетных записей в социальных сетях, вы можете запланировать автоматическую публикацию этих сообщений в вашей учетной записи. Это также работает для кросс-постов на нескольких платформах социальных сетей. Более того, автоматизированное управление социальными сетями может помочь вам ответить на вопросы и ответить на комментарии быстро и эффективно.
Вы не можете забыть о целевой странице вашего сайта. Это не домашняя страница. Целевая страница предназначена для захвата определенной цели. Вы можете использовать ссылки в своих учетных записях в социальных сетях, которые ведут на вашу целевую страницу. Сделать здание динамические целевые страницы Программное обеспечение для автоматизации маркетинга предлагает библиотеку готовых шаблонов. Вы можете настроить эти шаблоны целевых страниц, чтобы они соответствовали стилю вашего бренда и сообщению, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда и процент привлечения потенциальных клиентов.
Вашим целевым страницам также нужны динамические веб-формы. Автоматизация маркетинга, созданная для привлечения посетителей к подписке на электронные письма или информационные бюллетени, позволяет легко создавать привлекательные веб-формы. Вы можете воспользоваться библиотекой предварительно разработанных шаблонов веб-форм и настроить их в соответствии со своим брендом.
Другая часть автоматизированных кампаний - это возможность отслеживать модели поведения посетителей вашего сайта. Используя эту передовую технологию, вы можете увидеть, где они сейчас находятся в воронке продаж, чтобы определить лучший способ мягко подтолкнуть их к завершению покупки. Этот тип отслеживания позволяет вам больше узнать о своих клиентах и адаптировать ваши будущие маркетинговые кампании к их потребностям.
Наконец, автоматизированные кампании позволяют собрать много данных. Последний шаг в этом процессе - проанализировать и отчитаться по этим данным, чтобы помочь вам и вашей маркетинговой команде понять, что работает, а что нужно изменить. Вы можете отслеживать доставку, количество открытий и отказов каждого отправляемого вами электронного письма. Другие аспекты, которые вы можете отслеживать, включают взаимодействие в социальных сетях, посещаемость веб-сайта, отказ от корзины, продажи и многое другое.
Тенденция №2: мобильный маркетинг
С повсеместным использованием смартфонов и планшетов все больше и больше потребителей проверяют свою электронную почту на своих мобильных устройствах. Растущая тенденция покупок в приложениях - еще один способ расширения мобильного маркетинга, и здесь можно применять автоматизированные кампании.
Помимо рассылки рекламных писем, ваша компания может создать приложение. Это позволит вам собрать больше данных о ваших клиентах, и это позволит клиенту получить более персонализированный опыт. Чтобы быть уверенным, что вы в полной мере пользуетесь тенденцией мобильного маркетинга, вам необходимо начать принимать мобильные платежи, такие как Google Wallet, Visa Checkout и ApplePay. Это может показаться не очень важным шагом, но избавляет клиентов от необходимости вводить информацию о выставлении счетов и доставке. Этот метод оптимизации процесса оформления заказа имеет большое значение для увеличения продаж.
Тренд # 3: искусственный интеллект
Под аббревиатурой AI технология искусственного интеллекта расширяется способами, о которых раньше даже не считали. Благодаря интеллектуальным системам, которые могут учиться и адаптироваться, новейшие изобретения искусственного интеллекта кажутся чем-то из научно-фантастического фильма. Из chatbots По сравнению с домашними умными устройствами ИИ - это новое поколение автоматизированных кампаний.
Изменяя способ обслуживания клиентов компаниями, ИИ заменяет представителей, отвечающих на сообщения в социальных сетях, запросы по электронной почте и телефонные звонки. Используя интеллектуальное обучение, системы искусственного интеллекта теперь могут следить за более сложным разговором, помимо простого ответа на часто задаваемые вопросы. Это позволяет клиенту быстро получить информацию, не дожидаясь разговора с представителем. Используя этот тип технологий, компании могут сосредоточиться на других аспектах бизнеса, а избыточную работу оставить роботам.
Подведение итогов автоматизированных кампаний на 2021 год
Хотя бизнес-тенденции могут показаться немного устрашающими, всегда есть образец, которому нужно следовать, и шаги, которые необходимо предпринять, чтобы ваша компания была впереди всех. Включив в свой бренд автоматизированные кампании, тактику мобильного маркетинга и искусственный интеллект, вы продвинете свою компанию к 2020 году с наилучшими шансами на успех.
Для получения дополнительной информации об автоматических кампаниях, запросить бесплатную демонстрацию прямо сейчас
