Скажем честно, люди любят давать советы. (Обычно они не любят это получать, но это тема для другого блога.) Одно из самых распространенных клише, которое вы услышите при запуске нового проекта, - это «иметь правильный инструмент для работы», и хотя этот совет звучит правда, это означает, что вы знаете и имеете все необходимые инструменты. Платформы автоматизации маркетинга их часто называют наборами инструментов, что заставило меня задуматься о том, как определить некоторые из этих правильных инструментов для тех правильных работ. В частности, в этом блоге мы поговорим о правильных инструментах для разблокировки показателей эффективности кампании SharpSpring.
Один из самых эффективных показателей, который может предложить маркетинговая платформа, - это понимание того, что работает. Создание отчетов, которые предоставят такую информацию, начинается с понимания того, что вы измеряете. Как правило, маркетологи склонны рассматривать свои маркетинговые усилия в очень широком контексте. Хотя такие темы, как электронная почта, социальные сети, платные и обычные, являются отличными примерами того, как организовать ваши усилия, я бы посоветовал погрузиться глубже.
В цифровом мире чем больше у вас информации, тем больше возможностей открывается для вас. Вместо того, чтобы в общих чертах документировать все захватывающие новые направления, которые вы выбираете в 2021 году, попробуйте задокументировать все, как вы их говорите. Создавая маркер для каждого отдельного сообщения, объявления, элемента контента и т. Д., Вы действительно можете начать понимать, что движет иглой. Всегда легче получить больше, чем меньше, поэтому при разработке концепции развертывания следует выделить все. Таким образом, вы действительно сможете начать понимать все аспекты результата.
Если вы используете цифровые маркеры, такие как UTM коды, контрольные точки, такие как источники рефералов или собственные данные, такие как страницы сайта, которые вы отслеживаете, документирование отдельных точек взаимодействия - вот где вы действительно можете добиться успеха. Давайте пройдемся по одному из них, чтобы сделать его более ощутимым.
Представьте на мгновение, что новая тактика, которую предлагает ваше агентство, - это бесплатный аудит веб-сайтов как способ инициировать генерацию потенциальных клиентов. Методы, используемые для повышения интереса к этой новой услуге, включают оплачиваемые усилия в Facebook и Linkedin, прямые электронные письма в известную базу контактов и некоторые инвестиции в SEM в форме кампании Google Ads. Хотя было бы намного быстрее создать один большой документ для иллюстрации каждой из этих точек взаимодействия, создание уникальных кампаний для каждого направления даст вам возможность увидеть, что на самом деле способствует вовлечению. Создавайте уникальные UTM для ускоренного сообщения в Facebook и другого для конкретного призыва к действию в электронном письме. Теперь давайте подробно рассмотрим, как это будет выглядеть в SharpSpring.
Показатели эффективности кампании SharpSpring в действии
Если вы никогда не создавали код UTM, модуль отслеживания Urchin, это одно из наиболее доступных достижений в области программного обеспечения для маркетинга. Обычно эти фрагменты используются для обозначения всего: от источника, канала, кампании, термина и / или контента по отдельности - но в SharpSpring вам действительно нужен только один фрагмент для представления всех вышеупомянутых элементов. Фактический формат UTM - это два значения по обе стороны от знака =. Помните, что этот код приводит к членству в кампании, поэтому для простоты использования я рекомендую использовать utm в качестве начального элемента, а имя кампании - в качестве второго. Если бы мы использовали пример аудита веб-сайта с отправкой прямых электронных писем в базу известного контента, фактическая гиперссылка под призывом к действию в электронном письме могла бы принять следующую форму:
https://youragency.com/websiteaudit?utm = Q1directemailaudit
При нажатии на эту ссылку, лид будет автоматически добавлен к членству в кампании Direct Email в SharpSpring, которое было создано как часть этого более конкретного подхода!
Есть несколько других передовых практик, которые следует учитывать при использовании этого подхода. Во-первых, в SharpSpring нет особых требований к кодам UTM, кроме того, что они должны быть уникальными. Итак, в нашем примере utm = Q1directemailaudit отлично подходит для этого, но если бы мы использовали несколько писем, мы могли бы рассмотреть возможность создания отдельной кампании для каждого письма или серии писем. Если бы мы использовали коды utm, возможно, вы бы изменили его на: utm = Q1directemailauditseries1 or utm = Q1directemailauditseries2.
Во-вторых, когда вы добавляете коды UTM в свои призывы к действию, вам нужно будет добавить? в конце вашей ссылки перед фрагментом. Это позволяет браузеру игнорировать что-либо после этого, не влияя на пункт назначения. Наконец, вам нужно будет обеспечить индивидуальное отслеживание каждого, кто взаимодействует с вами в цифровом формате. Единственный способ, которым SharpSpring может распознать и использовать этот код UTM, - это файл cookie, прикрепленный к устройству, связанному с адресом электронной почты. В нашем примере с прямым электронным письмом призыв к действию должен попадать на отслеживаемую страницу, будь то основной домен или целевая страница. В этом случае подключение электронной почты к сценарию страницы сайта вызывает отслеживание и позволяет распознавать UTM, что приводит к назначению кампании.
Еще больше способов отслеживать эффективность кампании
Есть три дополнительных способа установить отслеживание (формы, API, чат-бот), и в зависимости от того, что представляет собой кампания, вы должны это учитывать. Если вы пытаетесь отслеживать социальную активность, действие, когда кто-то просто щелкает призыв к действию в вашем ускоренном сообщении, не приведет к отслеживанию. В этом случае лучше всего иметь форму на странице, на которую ссылается ссылка. Любой, кто откликнется на контент в соцсети, щелкнет страницу и заполнит форму, будет назначен соответствующей кампании на основе utm, прикрепленного к исходному источнику. Хотя не каждый завершит весь этот цикл, пока история браузера лида остается нетронутой, любой распознанный код UTM всегда будет соблюдаться. Наглядным примером этого может быть, если кто-то щелкнет социальное сообщение, зайдет на ваш веб-сайт и не заполнит форму во время этого сеанса, а вернется через неделю и завершит действие (например, заполнение формы); они по-прежнему будут привязаны к той социальной публикации, с которой они работали неделей ранее!
Выполнение этого дополнительного шага приведет к созданию отчетов, которые вы действительно ищете. Увеличение более детализированных аспектов кампаний не означает, что более крупные группы неэффективны, но, опять же, их легче расширять, чем сокращать. Если вы создаете отдельный канал для каждой точки взаимодействия, вы все равно можете настроить их под большим зонтом, что позволит вам видеть закономерности с течением времени. Большие пары, такие как платный или органический, по-прежнему должны применяться к каждому усилию, но если мы остановимся на этих типах уровней, идея A / B-тестирования или автоматизации маркетинга станет намного более сложной задачей. Кроме того, включив этот тип мышления с самого начала, это позволит выполнить работу, а не пытаться задним числом выяснить, откуда на самом деле поступили положительные отзывы!
Иногда использование правильного инструмента - это не только понимание работы, но и способ ее выполнения. Использование кодов UTM описанным выше стратегическим способом поможет вам лучше понять эффективность вашей кампании SharpSpring.
