Несмотря на то, что вы, возможно, слышали, e-mail никуда не денется в ближайшее время. На самом деле, использование сообщений электронной почты растет и не имеет никаких признаков замедления. По состоянию на 2021 год их более 3.7 миллиарда пользователей электронной почты во всем мире, и ожидается, что к 4.4 году это число вырастет до 2023 млрд. При такой статистике важно быть в курсе тенденций почтового маркетинга, чтобы обеспечить максимальную отдачу от своего цифровой маркетинг стратегии.
Вас может удивить, что самые первые электронные письма были отправлены в 1960-х годах. Однако сообщения электронной почты не стали доступны для личного использования до начала 1990-х годов. С тех пор электронная почта стала чрезвычайно популярной и проложила путь к мгновенным сообщениям и чат-роботам. С технологическим сектором, постоянно развивающимся, тенденции почтового маркетинга также изменились за эти годы. В этой статье вы узнаете о некоторых из ведущих стратегий почтового маркетинга на 2021 год и о том, как использовать их для развития собственного бизнеса в Интернете.
Настройка пользовательского опыта
Успешные брендов знать, чего хотят их клиенты, и эффективно удовлетворять их конкретные потребности. Создавая персонализированные почтовые маркетинговые кампании, у вас будет гораздо больше шансов побудить получателя совершить покупку, чем если бы вы просто отправили обычное электронное письмо.
Приблизительно 33% пользователей электронной почты отписаться от списка рассылки, потому что они не хотят, что предлагается. Собирая данные и должным образом анализируя свои выводы, вы можете настраивать сообщения, чтобы специально привлекать к ним целевую аудиторию в зависимости от того, где они находятся в воронке продаж.
Вы можете начать с создания Покупатель персоной, Это вымышленное обобщение вашего идеального клиента. Используя данные, которые вы собрали, вы можете определить возрастной диапазон, местоположение и даже покупательские привычки вашей целевой аудитории. Персоны покупателя могут помочь вам настроить вашу маркетинговую тактику для конкретных типов людей. Если вы предлагаете широкий спектр продуктов или услуг, в ваших интересах создать несколько персонажей-покупателей.
После того, как вы закончите, вы или ваша маркетинговая команда сможете создавать сообщения электронной почты, предназначенные для привлечения вашей целевой аудитории. Вы даже можете принять во внимание, где получатель может быть в воронке продаж. Электронная почта, нацеленная на новых клиентов, будет сильно отличаться от тех, кто уже знаком с вашим брендом.
Например, последующие электронные письма для оставленных корзин покупок - отличный способ настроить пользовательский опыт. Вы можете предложить нерешительному покупателю скидку или бесплатную доставку, чтобы побудить их совершить покупку.
Построение интерактивных электронных писем
Одна из самых крутых тенденций электронного маркетинга - сделать электронные письма более интерактивными. Это можно сделать несколькими способами, включив такие элементы, как викторины, изображения, гифки или даже игры. Вы хотите добавить что-нибудь забавное, что побудит получателя заняться электронным письмом. Хорошее настроение ваших клиентов поможет увеличить ваш веб-трафик и прибыль.
Это также может помочь в создании лояльности к бренду. Если ваши получатели электронной почты с удовольствием читают и взаимодействуют с вашими письмами, это означает, что они с большей вероятностью будут ждать получения этих писем. Кроме того, они могут даже переслать сообщение другу или распространять информацию о вашем бренде из уст в уста. Это может привести к тому, что больше людей подпишутся на ваш список рассылки.
Есть множество способов сделать ваши сообщения более интерактивными. Большой на 2021 год - это добавление chatbots, Этот тип технологии ИИ позволяет вашим потребителям быстро задавать общие вопросы и получать ответы. Для многих людей недостатком онлайн-покупок является то, что они не могут физически коснуться продукта или увидеть его лично.
Предоставляя интерактивного чат-бота, который может быстро и эффективно отвечать на их острые вопросы, ваши лидеры с большей вероятностью совершат покупку, чем если бы им пришлось ждать 24 часа, чтобы служба поддержки ответила.
Сузьте список своих подписчиков
Качество по количеству относится и к электронной почте. Если у вас большой список подписчиков, но многие из получателей даже не открывают ваши сообщения, пришло время сузить этот список.
В 2021 году следует придерживаться разумной тенденции маркетинга по электронной почте: уделить время тому, чтобы пролистать получателей, выяснить, какие из них меньше всего вовлечены, и удалить их из списка. Это гарантирует, что с сегодняшнего дня по электронной почте будут получать только те люди, которые заинтересованы в ваших продуктах или услугах. Создание сплоченного, лояльного сообщества является ключом к развитию прочного присутствия в Интернете.
Вы должны не только сузить свой список подписчиков, но и сократить количество отправляемых вами сообщений. Чтобы не быть помеченными как спам, отправляйте только электронные письма в соответствующее время. Эта тактика воспроизводит личность вашего покупателя и когда ваши получатели, скорее всего, будут читать электронные письма.
Сохраняйте конфиденциальность данных ваших клиентов
С примерно 60% потребителей испытывают неудобства Делясь информацией с брендами, конфиденциальность данных является ключевой тенденцией почтового маркетинга на период до 2021 года и далее. У вас должна быть четкая и краткая политика конфиденциальности, к которой ваша аудитория может легко получить доступ. Оно также должно быть легко читаемым, чтобы избежать путаницы.
Эта тактика поможет построить доверие, а также приведет к улучшению системы сбора данных для вашей компании. Если ваши подписчики доверяют вашей компании достаточно, чтобы позволить вам собирать определенные типы данных, это означает, что они с большей вероятностью будут делать покупки и рекомендовать вашу компанию своим друзьям и семье. Это также означает, что они будут играть ключевую роль, помогая вам обновлять персонажи ваших покупателей по мере роста вашей компании.
Сделайте ваши электронные письма совместимыми с голосовыми интерфейсами
Искусственный интеллект (ИИ) неуклонно растет, и такие домашние устройства, как Siri и Alexa, становятся все более популярными. Люди начинают проверять свою электронную почту с помощью таких устройств, поэтому вам необходимо убедиться, что ваши почтовые кампании совместимы с новейшим программным обеспечением для распознавания голоса.
Статья, опубликованная BBC, предполагает, что примерно 55% американцев к 2022 году у них будет какое-то интеллектуальное устройство с голосовой активацией. Если вы сейчас войдете в игру, к тому времени вы будете намного опережать многих своих конкурентов.
Эта стратегия также применяется к мобильным устройствам. 55% пользователей электронной почты проверяют свои сообщения на своих смартфонах. Это число будет продолжать расти, а это означает, что ваши сообщения электронной почты должны быть мобильными. Мобильные пользователи ищут привлекающие внимание сообщения с высокой скоростью загрузки страниц. Ссылки, включенные в сообщения, также должны открываться быстро, чтобы избежать потери потенциальных продаж.
Совет профессионала: сделайте ваши электронные письма более для мобильных устройств сжимая изображения. Полноразмерные изображения и графика не нужны и вызывают низкую скорость загрузки. Сокращая эти элементы, вы увеличите свои шансы на то, что зрители будут использовать ваши электронные письма.
Подведение итогов: тенденции почтового маркетинга на 2021 год
Связь по электронной почте не умирает, но ваши старые стратегии маркетинга по электронной почте должны быть. Пришло время изменить способ маркетинга для своих подписчиков, сделав ваши почтовые кампании более персонализированными, интерактивными, безопасными и доступными.
Если вам нужна помощь с маркетингом по электронной почте, вы можете запросить бесплатная демо службы автоматизации маркетинга SharpSpring или Контакты Узнать больше. Мы хотели бы услышать от вас!
