Надежная стратегия в социальных сетях необходима для того, чтобы ваши маркетинговые усилия в социальных сетях соответствовали остальной части вашей маркетинговой стратегии. Последовательность является ключевым фактором. Существует множество различных подходов, стилей и макетов для стратегии в социальных сетях.
Вы бы удивились, если бы я сказал вам, что в социальных сетях нет универсального подхода? Да, я так не думал.
Итак, вы, вероятно, задаетесь вопросом: «Что делает стратегию успешной в социальных сетях?»
У нас есть несколько ключевых моментов, которые мы включаем в стратегии наших клиентов в социальных сетях, чтобы убедиться, что их маркетинговые усилия в социальных сетях находятся на самом высоком уровне.
Цели стратегии социальных сетей
Присутствие в социальных сетях — это прямое представление бизнеса в виртуальном мире. Итак, узнайте, каковы бизнес-цели (продажи, маркетинг, в целом и т. д.) для бизнеса, который представлен в социальных сетях. Затем вы захотите узнать больше о пользователе.
- Кто использует продукт/услугу, предлагаемую бизнесом? Почему?
- Как часто они возвращаются?
- Как этот член аудитории выглядит социально?
Все это отличные вопросы, которые нужно задать (и ответить на них в ходе исследования), чтобы определить цели стратегии в социальных сетях. Затем запишите цели, соответствующие 3Р: Доступный, реалистичный, актуальный.
В этом разделе важно отметить, что количество целей, перечисленных в стратегии социальных сетей, будет варьироваться в зависимости от клиента, бизнес-целей, а также количества и типа используемых социальных сетей.
Цели стратегии социальных сетей
Именно здесь происходит фактическая стратегическая часть стратегии социальных сетей. Возьмите каждую из этих целей и сформулируйте, как лучше всего подойти к их достижению. Например, если у вас есть цель «Увеличить количество посещений xyz.com с помощью социальных ссылок», то ваши цели для достижения этой цели могут включать:
- Курирование контента для социальных сетей, который побуждает трафик направляться обратно на xyz.com;
- Расширение усилий по ведению блога, которыми делятся в социальных сетях;
- Использующий SEO лучшие практики сделать контент сайта релевантным для пользователя.
Ключом к успешной стратегии социальных сетей на объективном уровне является максимально описательная информация. Лучше перечислить подходы и задачи, которые помогут перевыполнить цель, чем быть слишком расплывчатым и не достичь ее.
Брендинг: самая важная цель стратегии социальных сетей
Повышение узнаваемости бренда всегда должно быть целью более высокого уровня маркетинга в социальных сетях. Когда ваши целевые клиенты увидят ваш бренд в достаточной мере, они начнут узнавать вас, и это признание сопровождается более высокой конверсией и маркетингом из уст в уста.
Требуется не менее 5 точек соприкосновения (клики, лайки, электронные письма и т. д.) для повышения узнаваемости бренда, а социальные сети — идеальный инструмент для этого. Вы можете нацеливать и перенастраивать свою аудиторию с помощью рекламы в социальных сетях и подкреплять ее интересным контентом.
Но поскольку брендинг является основной целью всего, что вы делаете в социальных сетях, его сложнее всего измерить.
Как вы измеряете постепенную узнаваемость бренда?
Социальное слушание — хороший способ определить эту постепенную тенденцию: со временем вы будете замечать все больше и больше упоминаний бренда.
Следите за своими навигационными запросами (поисковые запросы, содержащие ваше имя) — еще один хороший способ: следите за постепенным увеличением поиска, ориентированного на бренд. Поиск Консоль позволяет отфильтровать ваши запросы по брендовым запросам, поэтому это отличный бесплатный способ следить за растущим интересом к вашему брендированному поиску:
Другие элементы стратегии социальных сетей
Некоторые другие ключевые элементы, которые вы хотите отразить в разделе целей стратегии, включают: социального взаимодействия средств массовой информации, содержание, возможность совместного использования и измерения. Стратегия в социальных сетях — это основной документ, на который бизнес, скорее всего, будет смотреть и измерять вашу активность. Многие из этих других элементов будут поддерживать и накладываться друг на друга для достижения максимальной гармонии маркетинга в социальных сетях.
Вовлеченность
Как аудитория социальных сетей будет взаимодействовать с контентом, который вы отправляете через социальные сети? Как это будет побуждать их кликать, делиться или смотреть то, что вы им предлагаете?
Контент
Контент является одним из наиболее важных аспектов маркетинга в поисковых системах. Создание привлекательного, актуального, отлично представляющего бизнес и интригующего контента — это как золото социальных сетей!
Возможность делиться
Итак, я только что упомянул контент, который является липким — я имею в виду: насколько этим контентом можно поделиться в социальных сетях? Как контент будет «прилипать»? Каким образом контент, который вы публикуете в социальных сетях, побудит фанатов поделиться им со своими личными сообществами в социальных сетях?
WebCEO предлагает некоторые продвинутые инструменты аналитики социальных сетей позволяя вам следить за публикациями в Facebook и Pinterest, а также за трафиком в социальных сетях, который вы генерируете с этих платформ:
Анализ эффективности
Как вы будете измерять свои результаты? Как часто будет происходить измерение? Стратегия в социальных сетях — отличный способ предоставить ежегодный обзор ваших маркетинговых усилий в социальных сетях. Тем не менее, вы захотите проверять свою работу чаще, чем раз в год. Мы предлагаем пересматривать вашу стратегию не реже двух раз в год внутри компании и ежегодно с внешним источником.
Социальные сети являются частью нашей повседневной жизни в современном обществе. С точки зрения бизнеса пришло время подумать о стратегии маркетинга в социальных сетях, которая работает для вас.
Маркетинг в социальных сетях сильно различается, и может быть трудно понять, какие стратегии повысят узнаваемость бренда, оставаясь при этом экономически эффективными для вашего бизнеса. Как сделать так, чтобы расходы были низкими, а конечный результат высоким? Начните с того, что задайте себе эти пять вопросов:
1. Кто моя целевая аудитория?
Важно определить, кто ваша целевая аудитория в социальных сетях. Сосредоточьте свои усилия на маркетинге в социальных сетях, чтобы охватить этих конкретных людей. Несмотря на то, что Facebook, Twitter и Вы ориентируетесь на семьи? Facebook может быть вашим лучшим вариантом. Хотите найти соискателей или других специалистов? LinkedIn это лучший вариант для этих людей. Входит ли в вашу целевую аудиторию молодое поколение? Пытаться Snapchat!
Важно найти социальную сеть, которая работает для вашей аудитории; то, что подходит для вашего бренда, не подойдет для другого.
2. Каким будет мое сообщение?
Определите, каковы ваши бизнес-цели и как вы можете манипулировать этими целями, чтобы они соответствовали стратегии маркетинга в социальных сетях. Важно выяснить, почему вашим клиентам нужны ваши продукты или услуги, и как вы можете создать свои сообщения в социальных сетях, чтобы соответствовать этим потребностям.
Лучший способ связаться с вашей аудиторией в социальных сетях — найти подходящее сочетание маркетингового и увлекательного контента. Используйте общий интерес, который вы разделяете со своей аудиторией, и действуйте вместе с ним.
3. Что делают мои конкуренты?
Вы следите за своей конкуренцией в других областях своего бизнеса, поэтому делайте то же самое, когда дело доходит до маркетинга в социальных сетях.
Следите за присутствием ваших конкурентов в социальных сетях и смотрите, что они делают и как реагирует их аудитория. Учитесь на их ошибках и пользуйтесь их успехами. В наши дни существует довольно много интеллектуальных инструментов для мониторинга социальных сетей, которые раскрывают многие тактики ваших конкурентов.
У SharpSpring есть кое-что интересное социальные особенности позволяет настроить конкурентный мониторинг. Кроме того, Visualping позволяет вам следите за своими конкурентами в Instagram.
4. Есть ли у меня время для социальных сетей?
Независимо от того, будете ли вы заниматься социальными сетями или другой член вашей маркетинговой команды, убедитесь, что у вас есть время, чтобы посвятить социальные сети.
Не указывайте усилия в социальных сетях как дополнительные задачи в вашем списке; сделать это приоритетом. Если на самом деле вы не можете рассматривать социальные сети в качестве приоритета, возможно, пришло время подумать об использовании маркетингового агентства для управления вашим маркетингом в социальных сетях.
5. Какова рентабельность инвестиций в социальные сети? Мои усилия работают?
Это вопрос, на который вы не сможете сразу ответить. Социальные сети требуют времени, а результаты не появятся за одну ночь. Для начала подумайте о нескольких целях, которые вы можете поставить для измерения вашего маркетинга в социальных сетях.
В мире, где насчитывается более семи миллиардов мобильных пользователей, доступность является ключом к маркетинговой стратегии вашей компании. Разрабатывая профиль компании на одном или нескольких сайтах социальных сетей, вы добавляете личное и доступное лицо своему бренду. Однако присутствие в социальных сетях дает гораздо больше преимуществ; такие как:
- Привлекайте своих клиентов творческим и кратким контентом, который варьируется от фотографий до видео и инфографики.
- Используйте социальные сети для привлечения потенциальных клиентов, продвигая форма бронирования вашего клиента с помощью рекламы Linkedin, Twitter и Facebook
- Социальные сети обеспечивают прямой контакт с вашим целевым рынком.
- Контент, который вы публикуете, позволяет вам завоевать доверие и стать авторитетом в своей отрасли.
- Это измеримая маркетинговая тактика.
- Это позволяет вашему бренду иметь личные, релевантные взаимодействия и беседы с клиентами.
- Это помогает развить более эффективная работа с блогерами стратегию, подключившись к блогерам и журналистам в социальных сетях
- У вашей компании есть сайт? Что может быть лучше для привлечения трафика, чем социальные сети?
- Вы можете использовать рекламу в социальных сетях, чтобы протестировать свой контент, прежде чем превратить его в свинцовые магниты
- Проведение маркетинговых исследований еще никогда не было таким простым; Вы можете публиковать опросы и опросы для клиентов через страницу вашей компании в Facebook.
- Маркетинг в социальных сетях — это расширение отдела обслуживания клиентов вашей компании.
Преимущества маркетинга в социальных сетях безграничны. Поощряя существующих клиентов доверять и верить в ваш бренд, вы позволяете им делиться вашим контентом и представлять ваши продукты новой аудитории.
