В агентской жизни это неизбежно - временами вам придется общаться с проблемными клиентами, решать сложные вопросы клиентов или разговаривать с недовольными клиентами. В таких ситуациях самое худшее, что вы можете сделать, - это скрыть проблемы под ковриком. Вместо этого убедитесь, что вы взаимодействуете со своими клиентами профессионально и конструктивно - даже если проблема кажется…
