Последнее обновление: 9 апреля 2021 г.
Стратегия автоматизации омниканального маркетинга - важная часть будущего онлайн-бизнеса. Омниканальный маркетинг гарантирует, что все ваши действия в цифровом формате и в магазине обеспечивают одинаковый уровень взаимодействия с пользователем и соответствуют руководящим принципам вашего бренда. Благодаря омниканальной стратегии покупатели могут беспрепятственно совершать покупки в разных режимах: с компьютера или смарт-устройства. -магазин "Звонок на…"
В сегодняшней потребительской экономике разумно использовать все доступные вам маркетинговые средства. Ваши клиенты разнообразны, умны и имеют особые потребности, которые вы можете удовлетворить с помощью хорошо продуманных стратегий планирования. Два метода этого подхода, ориентированного на клиента, - это многоканальный маркетинг и маркетинг клиентского опыта. Изложенное ниже поможет вам понять, что они из себя представляют, почему они важны и когда вы…
Поскольку ожидания клиентов в отношении бесперебойного обслуживания в цифровую эпоху продолжают расти, как вы можете гарантировать, что вы предлагаете наилучшие возможности для каждого канала? Рассматривая свой путь к покупке целостно, вы можете создать безупречный опыт, в котором каждая точка взаимодействия и разговор переходят в следующую, не создавая дополнительной работы для ваших отделов маркетинга и продаж. В…
Поскольку большая часть пути покупателя проходит в Интернете, важно максимально улучшить качество обслуживания клиентов. Ваш цифровой опыт часто является единственной возможностью пообщаться с потенциальными клиентами и оставить положительное первое впечатление, а на это у вас есть всего несколько секунд. Ключевым моментом является адаптация вашего цифрового взаимодействия с клиентами, а не ...
Последнее обновление: 12 декабря 2019 г.
Ежегодные онлайн-данные о Черной пятнице указывают на продолжающийся существенный рост. В 2018 году онлайн-продажи вышли на новый уровень, и с увеличением количества интернет-пользователей, выходящих в интернет в 2019 году, цифры в этом году, вероятно, будут еще выше. Покупки с мобильных устройств также приносят миллиарды. Исследование Shopify показало, что 66% продаж в период Черной пятницы и Киберпонедельника приходятся на…
Последнее обновление: 22 ноября 2019 г.
Современные потребители могут взаимодействовать с брендами на мероприятиях, на веб-сайтах, в мобильных приложениях, в физических магазинах, через социальные сети, push-уведомления и многое другое, не говоря уже о традиционных средствах массовой информации, таких как прямая почтовая рассылка, печать, телевидение и радио. Учитывая множество способов взаимодействия потребителей с брендом, как никогда важно, чтобы бренды использовали ...
