Живой чат

О LiveChat

LiveChat - это партнерское приложение премиум-класса, позволяющее общаться с пользователями, посещающими ваш сайт. Благодаря простой и быстрой установке предприятия могут использовать этот сервис интеграции чат-ботов, чтобы легко общаться со своими клиентами, независимо от того, используют ли они веб-приложения, приложения для Mac / Windows или iOS / Android. Не только это, но программное обеспечение LiveChat также является продвинутым инструментом, который предоставит вам множество полезных функций.

С LiveChat вы можете настроить автоматические сообщения для взаимодействия с посетителями вашего сайта в нужный момент и легко создавать для них билеты, как только они подключатся к партнерскому приложению чата. LiveChat также позволяет отслеживать поведение различных посетителей и клиентов, чтобы вы знали, когда лучше всего к ним обращаться.

Благодаря подробным отчетам и аналитическим функциям технологии LiveChat вы можете анализировать качество обслуживания клиентов, а также эффективность чата, что позволяет оптимизировать взаимодействие с клиентами. Узнайте больше на livechat.com.

Как работает LiveChat с SharpSpring?

Интеграция SharpSpring Zapier в чат-чат с LiveChat позволяет пользователям постоянно обновлять свои записи о контактах в чате. Эта партнерская программа LiveChat позволяет вести учет разговоров с вашими клиентами, чтобы вы могли понять их взаимодействие и место, в котором они находятся. Настройка синхронизации в течение нескольких минут, чтобы начать использовать лучшее из обеих платформ

В LiveChat есть три основных раздела:

  • Все чаты
  • Текущий разговор
  • Детали посетителей

Все чаты функционируют как входящие, подобно тому, что вы можете видеть в учетной записи электронной почты. Здесь вы можете просмотреть все полученные сообщения.

Используя раздел «Текущий разговор», вы или представитель клиента, использующий программное обеспечение LiveChat, можете видеть, когда посетитель печатает сообщение, прежде чем пользователь отправит сообщение. Это дает вам или представителю время для подготовки ответа.

В разделе «Сведения о посетителях» вы можете увидеть местоположение пользователя. Это может быть полезно для определения местоположения местных продуктов или оценки времени доставки.

Используя это партнерское приложение для чата, вы можете использовать предварительно установленные ярлыки для быстрого реагирования на запросы.

Чаты также могут быть помечены для легкой категоризации, чтобы упростить и упорядочить ваше приложение LiveChat.

SharpSpring_LiveChat_Zapier
Логотип LiveChat

Контакты

Социальная информация

Преимущества использования SharpSpring и LiveChat

  • Создать контактные записи и следить за возможности в SharpSpring, когда новый чат заканчивается в LiveChat
  • Обновление записей контактов в SharpSpring при создании нового билета в LiveChat
  • Вести организованную запись всех разговоров
  • Своевременно отвечать на запросы клиентов