Понимание потребительского маркетинга

Маркетинговые исследования

Если ваш бизнес обслуживает частных лиц, то вы обслуживаете потребительский рынок. На самом деле, вы, вероятно, уже используете потребительский маркетинг и, возможно, даже не понимаете этого. Все, что ставит ваш продукт или бизнес перед людьми, является формой маркетинга. Наличие маркетинговой стратегии, нацеленной непосредственно на ваших клиентов, является одним из лучших способов сделать продажи.

Потребительский маркетинг - это создание материалов, которые нацелены непосредственно на вашу аудиторию и потребности клиентов. Эти продукты продаются отдельным лицам, а не предприятиям, и часто имеют индивидуальный подход.

Сегодняшние потребители проводят больше времени в Интернете, где их бомбардируют продуктами в социальных сетях, поэтому для вас как никогда важно разработать индивидуальный маркетинговый план, чтобы превратить эти лайки в Facebook и подписки в Instagram в холодные, реальные деньги.

Примеры потребительского маркетинга

Прямая почтовая рассылка: Это наиболее распространенный и традиционный тип потребительского маркетинга. Он включает в себя купоны, которые приходят по почте, открытки от матрасных компаний, или рекламный флаер, рекламирующий новую пиццерию, приклеенную к вашей входной двери.
Печать: Эти материалы включают листовки, рекламные объявления и другие информационные брошюры, которые ваши потенциальные клиенты могут подобрать и прочитать самостоятельно.
Веб-сайт и социальные сети: Сегодня ваши социальные сети и веб-сайт являются передовым направлением вашего бизнеса. Часто это первое, что видят клиенты. Это делает его одной из ваших самых больших маркетинговых возможностей, так как люди приходят к вам, чтобы узнать о вашем бизнесе.
Эл. почта: Почтовый маркетинг - один из самых быстрорастущих способов привлечения клиентов. Он медленно заменяет прямую почтовую рассылку и печать как лучший способ выхода на рынок. Кампании по электронной почте, купоны и индивидуально нацеленные электронные письма - все это примеры того, как вы можете применить потребительский маркетинг в своем бизнесе.

Поведение потребителей в маркетинге

Теперь, когда вы знаете, что такое потребительский маркетинг, пришло время нацелиться на ваш рынок. Начните с определения ваших покупателей. Каковы их потребности?

Например, если вы продаете косметические товары, вашим целевым клиентом может быть профессиональная женщина в возрасте от 20 до 40 лет. Вероятно, у нее ограниченное количество времени, чтобы подготовиться утром, и, вероятно, ей нужны универсальные продукты. Подумайте, как ваши продукты могут удовлетворить ее потребности - что-то хорошего качества, легко наносится и может использоваться как для работы, так и для общественных мероприятий.

Понимая, что нужно вашему потребительскому рынку, вы можете преобразовать его в коммуникацию, которая позволит им узнать ваш продукт, и их потребности будут соответствовать. Проведите некоторое исследование, чтобы убедиться, что вы понимаете поведение потребителей в маркетинге (их мотивацию) с помощью таких стратегий, как интервью, обсервационные исследования и фокус-группы, которые помогут вам понять свою клиентскую базу.

Затем вы должны подумать о сроках вашей маркетинговой кампании, сгенерированной потребителем. Будьте в курсе таких вещей, как часовые пояса. Ваши клиенты живут в разных часовых поясах? Старайтесь обрабатывать сообщения электронной почты так, чтобы они приходились на рабочие часы.

Измерение целевой доходности

Как только вы определили свою цель и мотивы своего клиента, пришло время разбить их на сегменты. Создайте группы внутри своей клиентуры, чтобы настроить свой маркетинговый план и определить, кто является наиболее прибыльным.

Подумайте о размере, загруженности и покупательной способности.

Чем больше рынок, тем больше у вас потенциальных покупателей, а конкуренция может ограничить ваши возможности продавать. Теперь, когда у вас есть понимание поведения потребителей в маркетинге, именно то, сколько денег должны потратить потенциальные покупатели, будет определять, сколько денег зарабатывает ваш бизнес. Например, если вы продаете свечи, посмотрите, кому вы будете продавать.

Вот еще несколько вопросов для рассмотрения:

Планируете ли вы продавать через США?
Для небольших бутик-фирм?
Вы отправите на международном уровне? Определите ваших конкурентов.
Где они продают?
Кто является вашим целевым покупателем: они работают полный рабочий день или студенты? В браке или один?

Чем больше деталей у вас есть, тем больше вы можете адаптировать маркетинговый план, сгенерированный потребителем.

После нацеливания на вашу аудиторию и изучения ее потребностей пора выходить на рынок. Понимая желания и мотивации потенциальных клиентов, вы можете определить лучший тип обмена сообщениями, который принесет вам клиентов и повысит продажи.

Готовы увидеть маркетинговую автоматизацию в действии?

Планируйте персонализированную, живую демонстрацию SharpSpring сегодня.

Расписание моей демонстрации