Цифровой маркетинг. Вы все время слышите эту фразу. Вы знаете, что это важно. Но… что такое цифровой маркетинг? Мы исследуем здесь индустрию цифрового маркетинга и важность цифрового маркетинга для вашего бизнеса.
Какова роль цифрового маркетинга?
Смысл цифрового маркетинга настолько прост, это звучит глупо: это маркетинг, который вы делаете в цифровом формате, используя современные технологии и онлайн-медиа.
Но индустрия цифрового маркетинга представляет собой широкую церковь, поэтому это определение охватывает тысячи различных инструментов, стратегий и подходов к маркетингу. В этой статье мы сгруппировали все эти элементы в четыре основных момента.
В широком смысле, вот что означает онлайн-маркетинг в цифровом виде:
- Несколько каналов.
- Стратегическое использование данных.
- Персонализированный маркетинг.
- Отношения до навязывания.
В следующих нескольких разделах мы рассмотрим эти четыре пункта более подробно ... и объясним, почему цифровой маркетинг для всех.
Цифровой маркетинг использует несколько каналов
Одна из причин важности цифрового маркетинга заключается в его гибкости. Вместо того, чтобы ограничиваться одним форматом, цифровой маркетинг включает в себя огромный спектр платформ и стилей
Вот лишь некоторые из наиболее распространенных онлайн-каналов цифрового маркетинга:
- Веб-сайт. Каждому бизнесу нужен сайт. Здесь клиенты будут изучать ваш бренд, размещать заказы и делиться отзывами.
- Поисковые системы. Ваш сайт должен быть оптимизирован (SEO), чтобы он появлялся, когда люди ищут ваш бренд или отрасль в Интернете. Вы также можете оплатить показ объявлений для вашего бизнеса в результатах поиска.
- Социальные медиа. Разные социальные сети имеют разные аудитории и цели. Люди используют социальные сети для обслуживания клиентов, получения рекомендаций и отзывов - поэтому убедитесь, что вы присутствуете в сетях, которые используют ваши клиенты. Показывайте объявления в сетях, где вы хотите найти новых клиентов.
- Email. Это может быть не так модно, как в социальных сетях, но электронный маркетинг по-прежнему остается очень эффективным способом связаться с лидами и превратить их в платящих клиентов.
- Mobile. Индустрия цифрового маркетинга все больше ориентируется на мобильных пользователей. Убедитесь, что ваш сайт выглядит хорошо и хорошо работает для мобильных браузеров. Подумайте о создании приложения для ваших продуктов или услуг.
- Контент-маркетинг. Большая часть цифрового маркетинга сосредоточена на контент-маркетинге. Это означает предоставление полезного, интересного контента, который делает людей лояльными к вашему бренду - даже прежде, чем они решат купить.
Цифровой маркетинг использует данные стратегически
Так как же цифровые маркетологи манипулируют всеми этими разными каналами, о которых мы только что говорили?
Данные. Точнее, большие данные.
Индустрия цифрового маркетинга ориентирована на изучение как можно большего количества потребителей. Вы должны знать, что ваши клиенты хотят и нуждаются, как они взаимодействуют с вашим сайтом и социальными сетями, и что включает или выключает их в продаже. Знание - это сила, как говорится.
Таким образом, цифровой маркетинг - это не просто представление информации и рекламы потенциальным клиентам. Одна из важнейших ролей цифрового маркетинга - сбор и анализ данных. Вся эта информация возвращается в вашу стратегию цифрового маркетинга - устранение неэффективного контента, уточнение ваших объявлений и изучение того, как предоставить клиентам именно то, что им нужно.
Цифровой маркетинг - это личное
Онлайн-платформы, сбор данных ... Разве цифровой маркетинг не звучит немного, ну, безлично?
На самом деле, цифровой маркетинг гораздо более личный, чем традиционные рекламные и маркетинговые стратегии. Все эти данные, которые собирают цифровые маркетологи, используются для настройки и персонализации маркетинговых кампаний, а также для информирования брендов о том, работает ли их стратегия.
Вот некоторые из способов, которыми цифровой маркетинг онлайн становится личным:
- Динамический контент. Теперь можно обмениваться контентом в электронных письмах и на веб-страницах, в зависимости от того, кто их просматривает. Например, вы можете убедиться, что каждый в вашем списке рассылки получит сообщение со своим именем, или отобразить заголовок другого сайта с разной демографией.
- Ориентация. Вместо того, чтобы донести свое послание до широкой публики, теперь вы можете выбрать потенциальных клиентов самого высокого качества для своего бренда. Создавайте индивидуальные объявления и контент и следите за тем, чтобы их видели только нужные люди.
- Re таргетирования. Цифровой маркетинг позволяет нам отслеживать поведение отдельных клиентов. Так, например, если кто-то нажимает на товар, но не попадает в него, вы можете перенаправить этого клиента с помощью персонализированной рекламы и сообщений.
Цифровой маркетинг - это не просто надувательство
Индустрия цифрового маркетинга не только стала личной, но и научилась действовать мягко. Вместо того, чтобы подталкивать клиентов к немедленной покупке, онлайн-маркетинг требует времени для выстраивания отношений - посредством контент-маркетинга, взаимодействия в социальных сетях и рекламных кампаний по электронной почте.
Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) является важным инструментом для цифровых маркетологов. Это позволяет вам отслеживать эти отношения с клиентами. От того, как они впервые нашли ваш бренд, до их поведения в социальных сетях, истории покупок и предпочтительных методов контакта. Вы можете наделить свой отдел продаж подробной информацией о каждом отдельном лиде.
Цифровой маркетинг для всех
Несколько медийных каналов. Стратегические данные. Персонализация. Реальные отношения между клиентами и вашим брендом. Что все это значит?
На наш взгляд, это показывает, что цифровой маркетинг для всех. Он включает в себя инструменты, которые доступны для любого бизнеса, такие как сбор данных и использование разнообразных средств массовой информации. Благодаря возможности персонализации и CRM вы можете связаться с каждым клиентом на его собственных условиях. Когда все сделано правильно, цифровой маркетинг полезен для клиентов и хорош для бизнеса. Что не любить?
Готовы увидеть маркетинговую автоматизацию в действии?
Планируйте персонализированную, живую демонстрацию SharpSpring сегодня.
Расписание моей демонстрации