Что такое маркетинговая атрибуция?

Если вы работаете над маркетинговой кампанией, вам нужно знать, принесла ли эта инициатива вам какие-либо деньги. Иногда ответ не очень ясен.

Вот тут и начинается маркетинговая атрибуция.

Маркетинговая атрибуция показывает:

• Почему ваш клиент купил ваш бренд.
• Когда они впервые связались с вашей компанией?
• Сколько времени прошло между первым контактом и покупкой в ​​первый раз?

Если вы выпустили новый продукт в прошлом месяце и вдруг увидели, что после нескольких кампаний в социальных сетях и рассылок по электронной почте появляется все больше покупателей, вы захотите узнать, какая кампания была наиболее эффективной для стимулирования продаж. Учитываются ли видеообъявления Facebook и Google, если покупатель затем ищет вашу компанию в строке поиска?

Существуют много способов проанализировать ваши маркетинговые данные и определить, когда этот клик по электронной почте или в социальных сетях был связан с тем, чтобы помочь вам увеличить ваш доход. Вот некоторые из самых популярных моделей.

Нажмите Attribution

Это простой маркетинговая атрибуция модель. В атрибуция первого касания, полный кредит идет на то, что впервые привело посетителя на ваш сайт впервые, что ознаменовало начало пути между клиентом и вашим бизнесом. В атрибуция последнего касания, это окончательное взаимодействие с клиентом, прежде чем он станет платящим клиентом.

Хотя обе модели просты и просты в реализации, для компаний, которые хотят получить больше знаний из своих данных, может быть слишком просто.

Линейная модель

Эта модель равномерно разделяет все точки соприкосновения, то есть каждое взаимодействие клиента с вашим бизнесом считается равным вкладу в конверсию. Это дает вам большую картину, чем модель атрибуции первого или последнего прикосновения.

Хотя эта модель учитывает все, что приводит к конверсии, может быть трудно определить, сколько кредитов должен получить каждый Touchpoint. В линейной модели Facebook, регистрация по электронной почте и посещение конференции будут иметь одинаковое значение, что не является точным для всех бизнес-моделей.

Модель распада времени

Эта модель в наибольшей степени учитывает причину конверсии, позволяя маркетологам действительно анализировать, что заставило покупателя покупать. Чем ближе точка произошла до конверсии, тем больше кредита она получает.

Как и у других моделей, у него есть и обратная сторона. Модель временного затухания не учитывает, когда клиент впервые заинтересовался вашим бизнесом, что может быть бесценной информацией, если вы пытаетесь найти новых клиентов.

Позиционная модель

Существует два различных метода атрибуции маркетинга в позиционной модели, которая пытается оценить степень вовлеченности клиентов по степени воздействия.

• U-образный: Эта модель учитывает первое касание и преобразование отведений как 40%, ответственный за отведение, оставляя остальные 20% между ними.
• W-образный: То же, что и модель U-Shaped, но она также включает в себя этап возможностей в качестве основного компонента, который ведет к конверсии.

Основное внимание в этой модели уделяется тому, где покупатели находят вас и что заставляет их покупать. Это отличный способ проанализировать ваши данные, если и первая, и последняя точки касания являются наиболее важными. Тем не менее, эта модель недооценивает канал продаж и может не дать кредит посредине, например, по телефону или просмотру вебинара.

Алгоритм или пользовательская модель

Это самая продвинутая маркетинговая модель атрибуции, так как она адаптирована для каждого бизнеса. Каждая точка контакта в пути клиента назначается по-разному, в зависимости от того, насколько важным для бизнеса является это. Его также можно рассчитать вручную или использовать с машинным обучением для получения свежих данных и уточнения модели в реальном времени.

Поскольку это самая сложная модель, она также самая сложная в настройке и самая дорогая. В некоторых случаях это даже требует опыта ученого данных.