В то время как электронный маркетинг явно не является новой концепцией, технологии, которые его поддерживают, продолжают развиваться новыми и захватывающими способами. По мере продвижения цифровой эры, ожидания потребителей персонализированный маркетинг контент доставляется прямо в их почтовые ящики. В результате все больше и больше маркетологов каждый день начинают работать с автоматизацией почтового маркетинга, чтобы способствовать развитию бизнеса. Ты готов попасть на борт?
Эл. адрес Автоматизация маркетинга позволяет создавать эффективный персонализированный контент электронной почты даже для небольших агентствах и компании. Эта технология - простой и эффективный инструмент для сбора потенциальных клиентов и общения с ними по мере продвижения по воронке и превращения в постоянных клиентов.
Как работает автоматизация почтового маркетинга?
Автоматизация почтового маркетинга работает путем автоматической отправки электронных писем вашему списку подписчиков. Эффективное начало работы с инструментами автоматизации почтового маркетинга позволит вам создавать и доставлять персонализированные сообщения на основе поведения пользователя. Он работает, автоматически подавая контент в базу данных контактов. Есть несколько основных шагов для создания эффективной кампании, которая поможет вам реализовать все преимущества автоматизации электронной почты.
Во-первых, внимательно обдумайте путешествие своего покупателя. На какие вопросы нужно ответить вашим потенциальным клиентам, прежде чем они примут решение о покупке? Каждое сообщение в вашей автоматической почтовой кампании должно соответствовать этим основным факторам принятия решений.
Далее настройте свою кампанию. Выберите программное обеспечение для автоматизации работы с электронной почтой, которое позволяет планировать сообщения и автоматически запускать новые ветви рабочего процесса в зависимости от поведения пользователя. Например, если пользователь нажимает на сообщение в одном письме, но не совершает покупку, он может быть отправлен в другой филиал капельная кампания, Если пользователь отказывается от корзины покупок на вашем сайте электронной торговли, он может быть добавлен в кампанию, которая будет напоминать ему о том, что его покупка не является окончательной, и предлагать промо-коды или скидки.
Как только ваша кампания настроена, вы готовы собирать потенциальных клиентов. Лучший способ сделать это - предложить действительно ценный контент или другие стимулы для включения в свой список рассылки. Например, клиент B2B может получить доступ к эксклюзивному отчету, который поможет им лучше понять проблему в своей отрасли. Клиент B2C может получить эксклюзивный доступ к бесплатному образцу или скидку на ваши продукты.
Затем ваши лиды будут добавлены в вашу систему управления взаимоотношениями с клиентами (или CRM). Это ваша база данных контактов, которая будет фиксировать и фиксировать каждое взаимодействие вашего клиента с маркетингом вашего бренда.
Преимущества автоматизации электронной почты
Исследования показывают, что электронная почта является одним из наиболее эффективных средств маркетинга. На самом деле, средняя рентабельность инвестиций в электронную почту составляет $ 44 за каждый потраченный $ 1 - значит, ваши инвестиции будут работать на вас.
Почтовый маркетинг также является идеальным способом общения с вашими клиентами, поскольку именно столько людей предпочитают получать контент. По данным Campaign Monitor, о 50% пользователей электронной почты в США проверяют свои личные почтовые ящики 10 или более раз в день, Электронная почта позволяет людям быстро увидеть, каким будет сообщение, прежде чем они его откроют, что позволит им контролировать бренды, с которыми они хотят взаимодействовать, и сообщения, которые они получают.
Одним из основных преимуществ автоматизации электронной почты является возможность сегментировать вашу аудиторию и предоставлять контент, который конкретно соответствует интересам покупателя, не затрачивая слишком много человеческих усилий. Поскольку пользователь предоставляет вам свою демографическую информацию, а ваше программное обеспечение для автоматизации отслеживает их поведение при взаимодействии с вашим брендом, вы можете получить очень четкое представление о том, кто участвует с вашим контентом и когда, чтобы предоставить им более релевантный контент. Фактически, эффективная сегментация аудитории может привести к 760% увеличение доходов от электронной почты!
Примеры автоматизации электронной почты
Автоматизация электронной почты может использоваться для доставки различных типов контента и сообщений. Вот несколько отличных примеров автоматических писем для различных целей.
Предложения с ограниченным сроком действия
Недавно служба доставки еды DoorDash предложила 30 дней бесплатной доставки для новых клиентов. В течение этих первых 30 дней компания отправляла клиентам периодические электронные письма-напоминания, в которых сообщалось, сколько еще осталось времени, чтобы получить бесплатную доставку. Этот контент иллюстрирует множество великолепных функций почтового маркетинга, включая персонализированный контент, создающий ощущение срочности и использующий правила автоматизации для предварительного планирования доставки электронной почты без каких-либо человеческих усилий - что делает его одним из наших любимых примеров хорошей стратегии автоматизации электронной почты.
Повторное участие
Когда клиент отменяет свою услугу или не совершает покупки какое-то время, это может быть вызвано различными причинами. Хотя вы, возможно, и не сохранили их бизнес с первого раза, скорее всего, вы уже вложили значительные маркетинговые средства в повышение узнаваемости бренда и получение первоначальной покупки.
Электронные письма о повторном взаимодействии предлагают вам возможность отправлять специальные скидки и сообщения своим бывшим клиентам, которые уже знают о вашем бренде, в попытке повторно заработать свои доллары. Stitchfix, коробка для подписки на одежду, отлично справляется с этим предложением.
Персонализированные предложения
Маркетинг Starbucks не имеет себе равных, когда дело доходит до обращения к тысячелетней аудитории, и их стратегия автоматизации электронной почты не является исключением. Они используют данные, собранные из их программы лояльности и приложения, чтобы рассылать не только персонализированный контент электронной почты, но и совершенно уникальные предложения, которые делают заказ кофе интересным.
В этом примере они предлагают бонусные бонусные баллы («Звезды») этому конкретному пользователю, если они вместе покупают латте и продукт, стимулируя этого клиента прийти на завтрак и выбрать горячий продукт в дополнение к своему обычному латте. Starbucks приспосабливает эти персонализированные «звездные черты» к каждому клиенту на основе их истории покупок, что делает его одним из лучших примеров автоматизации электронной почты.
Что дальше в автоматизации почтового маркетинга
Настоящая ценность автоматизации электронной почты - это умение работать умнее, а не усерднее. По мере того как ИИ, машинное обучение и прогнозная аналитика становятся все более изощренными, эти технологии будут продолжать приносить пользу пространству автоматизации маркетинга. Прогнозы утверждают, что ИИ будет учитывать 38% рост рентабельности к 2035 году, пока 61% маркетологов скажем, что ИИ сейчас является самой важной частью их стратегии передачи данных.
По прогноз прогнозирования Прогнозируемая аналитика и расширенная аналитика данных, опубликованные Litmus, будут приобретать все большую популярность по мере того, как контент будет создаваться машинами. 66.1% опрошенных в опросе Litmus считают, что прогностическое программное обеспечение, ИИ и машинное обучение будут играть важную роль в производстве контента электронной почты.
У тех, кто эффективно использует автоматизацию почтового маркетинга, светлое будущее, и эта технология позволяет опытным маркетологам работать умно и сосредоточить свои усилия на разработке контента, чтобы вырастить потенциальных клиентов, а не планировать доставку электронной почты вручную.
